O jogador da Letônia está com dificuldades para acessar sua conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Spin Million Casino - A conta do jogador parece estar bloqueada.
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Montante: 650 €
Spin Million Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.7
O Spin Million Casino tem um Índice de Segurança de 3,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Oi,
Eu não percebi, que este cassino recentemente estava fechado. Apesar disso, consegui jogar hoje e depositei 300eur. Depois de algumas jogadas, meu saldo estava para 650eur. Não consigo mais entrar e fazer um saque.
Não joguei nenhum bônus nem usei nenhum reembolso. Todo o dinheiro era meu.
Escrevi para o e-mail de suporte, mas nenhuma resposta até agora.
O que devo fazer nesta situação para receber meu dinheiro de volta?
Br
Janis
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Público
Público
há 3 anos
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Cara Janis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Existe alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer o login? O que exatamente diz quando você tenta inserir seu nome de usuário? Você digita seu endereço de e-mail ou nome de usuário para entrar em sua conta?
Tanto quanto sabemos, não podemos confirmar que este casino foi encerrado.
Eu entendo que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Janis, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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