CasaReclamaçõesSpin Million Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Spin Million Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 665 €

Spin Million Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 08/08/2020 | Caso encerrado : 26/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Itália está com dificuldades para sacar fundos. Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Nem sempre posso sacar na pendência, mesmo que os documentos sejam postados ano removido como método de saque Eu também fiz por transferência bancária, mas está sempre suspenso

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Público
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há 4 anos
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Caro Alexandru,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Você poderia informar se concluiu a verificação da conta KYC e retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe para petronela.k@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Parece que está tudo bem. Mas até eu vê-los na conta não posso dizer nada

Editado
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Público
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há 4 anos
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Eu durmo cheguei e correu bem estou feliz

Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Alexandru, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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Público
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há 4 anos
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Caro Alexandru,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 4 anos
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Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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