O jogador da Itália está com dificuldades para sacar fundos. Mesmo assumindo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Nem sempre posso sacar na pendência, mesmo que os documentos sejam postados ano removido como método de saque Eu também fiz por transferência bancária, mas está sempre suspenso
Caro Alexandru,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.
Você poderia informar se concluiu a verificação da conta KYC e retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe para petronela.k@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
Parece que está tudo bem. Mas até eu vê-los na conta não posso dizer nada
Muito obrigado, Alexandru, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.