CasaReclamaçõesSpin Million Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.

Spin Million Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

Spin Million Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 25/06/2021 | Resolvido : 06/07/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Itália está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos de bônus sem depósito. Após um curto período de tempo, o jogador conseguiu receber os seus ganhos e a reclamação foi resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Boa noite,

Tenho gostado de rodadas grátis nas slots de casino. Ganhei 350 euros que tentei sacar. Retirada cancelada porque o valor mínimo para retirar para este tipo de bônus é de 100 euros.

Ok descobri na conta 100 que tentei sacar. Retirada cancelada e eles me disseram que eu tinha que repetir. Ok, ganhei 300 e tentei o saque. Retirada cancelada. No chat me disseram para tentar de novo porque havia um erro e isso não deveria acontecer.

Agora tentei novamente, mas algo me diz que eles encontrarão outras desculpas.

Obrigada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Querida Elisamora,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Enquanto isso, verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions :


"O valor máximo de retirada para qualquer bônus grátis e rodadas grátis é de 100 EUR, 100 USD, 100 AUD, 100CAD, 1000 SEK, 1000 NOK, 7000 RUB (conforme aplicável), a menos que seja mencionado de outra forma."


"Os bônus sem depósito vêm com um requisito de aposta de 50x (vezes), a menos que indicado de outra forma."


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Obrigado pela ajuda vs.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Muito obrigado, elisamora, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

file hoje recebi este e-mail. Posso dar o benefício da dúvida porque só abri essa conta para sacar esse ganho. Posso tentar fazer o pedido por meio do banco, mesmo que seja claro que tenho que repetir porque o valor mínimo é 350

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá elisamora!


A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Eu gostaria de aconselhar você a não brincar com o saldo até que a reclamação seja resolvida. Gostaria de convidar os representantes do Spin Million Casino para a discussão, a fim de nos ajudar a resolver o caso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Boa noite o problema também é que a ecopaiz me pede para atualizar minha conta para receber dinheiro do exterior ... talvez seja verdade que há um problema técnico .... Vou tentar fornecer um milhão de giro rápido do banco

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

file Transferência confirmada hoje !!! Agora esperamos. Obrigado pela ajuda

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

file Bom dia .... caso encerrado .... o dinheiro chegou! É muito tempo para validar a transferência para todas as verificações que têm de ser feitas em documentos e atividades de jogo. Mas a partir do momento da autorização, a transferência chega rapidamente. Obrigado a todos

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá elisamora!


Estou muito feliz em ver que você recebeu seus ganhos. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias