CasaReclamaçõesSpin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

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Montante: 150 Lek

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/09/2020 | Caso encerrado : 07/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da África do Sul depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Depositei um valor via eft e a dedução foi processada pelo meu banco. Este montante nunca refletiu e ainda não está refletindo na minha conta spin24. Registrei uma consulta com seu consultor de suporte e ele me disse que o dinheiro será devolvido. Ainda estou esperando o dinheiro ser reembolsado.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Lawrence,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento? Você poderia confirmar quanto depositou em sua conta? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Lawrence,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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