Spinago Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Problemas para adicionar bônus e não consigo contatá-los há mais de uma semana. Tentei enviar e-mails, bate-papo ao vivo e mensagens. Foi feito um depósito, a promoção não carregou e este cassino é impossível de entrar em contato. Sete e-mails enviados a respeito do meu nome que foram carregados incorretamente, bem como o problema do depósito.

Caro Wollygog,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Já ativou alguma oferta promocional neste casino no passado? Você fez alguma aposta antes de perceber que o bônus não foi ativado automaticamente em sua conta? Você poderia informar qual bônus exato você tentou ativar e jogar?

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, sim, eu depositei aqui antes de usar cartão de crédito e cartões paysafe várias vezes. Tudo estava bem até eu fazer o terceiro ou quarto bônus de depósito, tentei entrar em contato e não obtive resposta. um bot para não ser respondido novamente. Também estou tentando localizar um erro no meu login e ser verificado, mas não obtive resposta.

Muito obrigado, Wollygog, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Wollygog,

Eu sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora em seu problema. Gostaria de pedir ao Spinago Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Caro Wollygog,

Lamentamos muito que você tenha enfrentado alguns problemas em nosso site.

Você poderia esclarecer, por favor, que tipo de bônus você queria receber, mas não recebeu? Em 15 de maio, você fez uma solicitação de bônus de primeiro depósito através do chat ao vivo, até fez upload de uma captura de tela com essa oferta de bônus. A questão é que seu primeiro depósito foi feito em 12 de maio de 2021 17:35:40 UTC.

Você não recebeu seu bônus automaticamente, pois a função de emissão automática foi desligada . Infelizmente, você nos contatou através do chat ao vivo depois que mais alguns depósitos foram feitos e os fundos do saldo foram gastos, portanto, o recebimento de um bônus por dinheiro já perdido foi recusado.

Você foi creditado como uma compensação de 100% com uma aposta x40 da soma de seu primeiro depósito, espero que isso torne sua experiência um pouco melhor.

Quanto à sua verificação - os documentos foram verificados, uma mensagem foi enviada para o correio com mais instruções. Carregue os documentos restantes e a verificação será concluída.

Agradecemos sua cooperação e compreensão!

Olá, Nick e equipe, gostaria de agradecer a você e sua equipe, pois a Spinago corrigiu todos os problemas relevantes que eu tive. Eles atualizaram meus dados e deram o bônus. Obrigado por seus esforços e ao representante da Spinago que ajudou3d.

Dias felizes

Caro Wollygog,

Muito obrigado por confirmar que o problema foi resolvido. Encerraremos agora a reclamação. Por favor, não hesite em nos contactar se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru