Spinamba Casino - A conta do jogador foi suspensa.

Eles rejeitaram meu saque todas as vezes (161 $) e congelaram minha conta e disseram "nós nos reservamos o direito de anular quaisquer ganhos e quaisquer tentativas de obter benefícios desonestos são estritamente proibidos, independentemente do fato de tais métodos serem refletidos separadamente em nossos termos e condições ou não. Qualquer atividade destinada a desonestos que ganham o benefício também é estritamente proibida, mesmo que não pareça violação de regras de acordo com as regras exatas. "

De acordo com o que eles contaram, eles sabem que minha atividade não estava violando seus termos e condições! Não cometi desonestidade e não usei software ou ... e mesmo não selecionei ou usei nenhum bônus. Eles não podem dizer por que sou desonesto!

Além disso, o departamento de pagamento nunca responde meus e-mails ou chamadas ou vem para um chat ao vivo, portanto, não posso contatá-los de qualquer maneira e os agentes não atendem chamadas.

Então eu enviei um e-mail para Curaçao CIL e eles disseram "nós entraremos em contato com a operadora" e após 1 semana dos meus vários e-mails eles responderam "ainda estamos aguardando uma resposta da operadora"

FIQUE LONGE DESTES ROGUES !!

Caro Mohammad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação pertinente. Lamento saber do seu problema. Como você entrou com uma reclamação semelhante em relação ao mesmo problema em um cassino diferente, infelizmente tenho a mesma atualização para você aqui.

Lidamos no passado com uma reclamação semelhante, quando o mesmo grupo de cassino investigou a conta de um jogador. Felizmente, no final, tudo foi classificado, explicado e os ganhos pagos. Infelizmente, independentemente do nosso envolvimento anterior, não fomos capazes de acelerar o processo.

Suponho que este problema esteja relacionado com as apostas desportivas, tal como o anterior, correto?

Não nos resta outra opção apenas esperar que o casino conclua a sua investigação. Definirei o cronômetro para 30 dias e voltarei com você em novembro. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Cumprimentos,

Petronela

ok, mas por que ambas as minhas reclamações não estão listadas na seção de reclamações da página de revisão desses cassinos?

Eles não estão listados porque ainda estão abertos.

Olá,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Olá,

Você recebeu alguma atualização? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Eles mudaram meu saldo de 5 $ após 50 dias!

Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Como mencionei antes, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para assumir esse tipo de disputa ou julgá-la de forma adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Obrigado pela sua compreensão.