O jogador da Grécia relatou um atraso no reflexo do seu segundo depósito na sua conta do casino. Apesar de ter contactado várias vezes o chat ao vivo do casino, não obteve resolução. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento e não fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. O jogador confirmou posteriormente que o seu depósito foi adicionado à sua conta do casino. Em seguida, encerramos a reclamação como 'resolvida'.
Olá e feliz ano novo..faço um depósito antes de 4 dias e espero adicionar meu dinheiro na minha conta..entro em contato com eles pelo chat ao vivo 15 vezes e sempre me pedem para esperar...o que acontece aqui? ?acho que este site é SCAM!
Queridos suflis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.
Sua compreensão é muito apreciada. Desejo a você um ano novo de 2024 alegre, bem-sucedido e saudável, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Não, na primeira vez eu ganho 10 usdt e tudo bem..este é o segundo depósito
Hoje eles acrescentam o dinheiro..obrigado
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, souflis, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
Toda a equipe do Casino.Guru deseja muitas alegrias e sucesso ao longo de todo o ano de 2024. Que todos os seus sonhos se tornem realidade.
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