SpinBetter Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Minha conta foi banida e recebi muitos artigos fraudulentos. A única coisa que fiz foi ganhar 3889 PLN. A retirada foi bloqueada. No final, minha conta foi bloqueada. Já passei pela mesma situação de muitas pessoas aqui. O cassino me roubou.

Prezado MarekK,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Muito obrigado pela sua ajuda. Vou tentar descrever toda a situação. Vou usar o tradutor porque meu inglês não é perfeito. Por favor entenda :)

EU . Abri uma conta no spinbetter em 24/12/2022

Fiz um pequeno depósito de 125 PLN - EzeeWallet usado

Joguei tênis de mesa ao vivo e ganhei +/- 450 PLN

Recebi um bônus de depósito para jogar no cassino, mas perdi tudo. O bônus foi automático

Eu pedi um pagamento de PLN 150. O dinheiro foi retirado para EzeeWallet em poucos minutos. Então perdi todo o saldo da minha conta. Depositei PLN 150, que havia sacado anteriormente. eu perdi tudo

II. 25/12/2022 Fiz depósito - usei ezeeWalle

1. 163 PLN 2. 180 PLN3. 200 PLN perdi tudo. Dos primeiros 3 depósitos, recebi um bônus de cassino, mas perdi tudo.

4. Depositei 90 PLN e joguei tênis de mesa ao vivo.

Jogando tênis de mesa ao vivo, consegui atingir o valor de mais ou menos PLN 1.100

Eu pedi uma retirada para ezeeWallet 700 PLN para +/-0. Sem problemas em poucos minutos eu tinha EzeeWallet na minha conta

Dos PLN 400 restantes consegui ganhar +/_ PLN 1700 jogando tênis de mesa ao vivo

Neste ponto, as retiradas solicitadas foram rejeitadas. Um erro de sistema foi exibido como o motivo. O que eu acredito não é verdade.

Entrei em contato com o chat ao vivo.

Disseram para trocar minha carteira. Ou tente mais tarde. Consegui sacar 3x PLN 150 para eZeeeWallet. Valores maiores foram rejeitados. Motivo dado: erro no sistema de pagamento

Depois de conversar com o chat ao vivo e o departamento de segurança, fiz um depósito de PLN 50 usando o netteler. Jogando tênis de mesa ao vivo, cheguei ao valor de PLN 3889.

Consegui solicitar duas retiradas de pequenas quantias no Netteler PLN 200 e PLN 143.

Quando tentei sacar PLN 1000 no neteller, fui solicitado a enviar documentos.

Em seguida, o processo de verificação começou, onde foram solicitadas toneladas de telas de netteler e ezeeWallet e selfie.

Eu enviei tudo. Enviarei o restante do processo de verificação na forma de uma tela no próximo e-mail. No final, eles me perguntaram se eu conhecia duas pessoas com sobrenomes poloneses. Mais tarde, a conta foi bloqueada e recebi uma mensagem de que ninguém mais falaria comigo.

Informo que não sou golpista e como podem ver os problemas começaram com uma vitória maior.

Muito obrigado, MarekK, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.