O jogador da Suíça está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Como o jogador fechou a conta, acabamos rejeitando o caso.
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SpinBetter Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus de cashback.
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Montante: 2.090 CHF
SpinBetter Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O SpinBetter Casino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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existe um programa de cashback se você ganhar 600 e perder 500 você não tem direito a cashback e no meu caso 19.000 perdeu 0 cashback lol não é um cassino que eu recomendo e acima de tudo que o serviço é zero
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Público
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há 3 anos
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Caro Alba696,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou algum bônus de cashback deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você tentou comunicar este problema ao casino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Caro Alba696,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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a resposta e que tenho que perder mais para ter um reembolso
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Público
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há 3 anos
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Já tentou comunicar este problema ao casino? Encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.
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há 3 anos
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Eu tentei, mas sem sucesso fechei minha conta
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Público
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há 3 anos
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Como o jogador fechou a conta, acabamos rejeitando o caso.
Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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