Olá Dominika,
Enviei uma imagem grande da confirmação do bônus por e-mail para seu endereço de e-mail.
Gostaria de explicar tudo novamente de forma breve.
Quando visitei o site do cassino, um pop-up apareceu com esta oferta de bônus. Então fiz o depósito e apenas dois minutos depois recebi esta confirmação de bônus.
Não havia condições especiais ou algo do tipo visível no pop-up.
E o e-mail de confirmação do bônus não continha nenhuma condição especial ou instruções de que eu deveria ativar algo extra. Ele apenas confirmou que o bônus havia sido creditado na minha conta.
Então, a oferta de bônus não tinha expirado nem nada do tipo. E tudo, o depósito e a confirmação do bônus, levaram apenas 2 minutos.
E abaixo estou carregando a confirmação do depósito. A partir do momento que você pode ver que levou menos de dois minutos. O bônus foi confirmado no mesmo minuto.
Este bônus, embora confirmado, não foi creditado na minha conta do cassino.
Esperei, então conversei com o cassino duas vezes. Eles não resolveram o problema. Também visitei minha página de bônus talvez 10 vezes para ver se ainda tinha que ativar algo. Mas o bônus nunca foi mostrado na página de bônus. Então, não havia nada que eu pudesse fazer. E o bônus tinha sido confirmado pelo cassino.
Só muito mais tarde é que apareceu de repente uma mensagem na página de bônus dizendo que o bônus havia expirado.
Parece que o cassino está tentando atrair jogadores com ofertas de bônus falsas e enganá-los para fazer depósitos. E uma vez que você tenha feito um depósito, nenhum bônus é concedido.
Também entrei em contato com o cassino via chat depois. Embora eles tenham visto claramente o problema, eles não o resolveram. Acho que o cassino não está agindo honestamente de forma alguma.
Hello Dominika,
I have sent you a large image of the email bonus confirmation to your email address.
I would like to explain everything again briefly.
When I visited the casino's website, a pop-up appeared with this bonus offer. I then made the deposit and just two minutes later I received this bonus confirmation.
There were no special conditions or anything like that visible on the pop-up.
And the bonus confirmation email didn't contain any special conditions or instructions that I should activate anything extra. It just confirmed that the bonus had been credited to my account.
So, the bonus offer hadn't expired or anything like that. And everything, the deposit and bonus confirmation, only took 2 minutes.
And below I'm uploading the deposit confirmation. From the time you can see that it took less than two minutes. The bonus was confirmed in the same minute.
This bonus, although confirmed, was not credited to my casino account.
I waited, then chatted with the casino twice. They didn't solve the problem. I also visited my bonus page maybe 10 times to see if I still had to activate something. But the bonus was never shown on the bonus page. So, there was nothing I could do. And the bonus had been confirmed by the casino.
Only much later did a message suddenly appear on the bonus page saying that the bonus had expired.
It seems that the casino is trying to lure players with fake bonus offers and trick them into making deposits. And once you have made a deposit, no bonus is awarded.
I also contacted the casino via chat afterwards. Although they clearly saw the problem, they did not solve it. I think the casino is not acting honestly at all.
Hallo Dominika,
ich habe dir ein großes Bild der E-Mail-Bonusbestätigung auf deine E-Mail-Adresse verschickt.
Ich möchte alles nochmals kurz erklären.
Als ich die Seite des Casino besuchte, öffnete sich ein Pop-Up mit diesem Bonusangebot. Daraufhin machte ich die Einzahlung, und nur zwei Minuten später bekam ich auch diese Bonusbestätigung.
Auf dem Pop-Up war keine spezielle Bedingungen oder ähnliches zusehen.
Und auch die Bonusbestätigungsmail erhielt keine besondere Bedingungen oder Anweisungen, dass ich irgendwas extra aktivieren soll. Es war nur bestätigt, dass der Bonus meinem Konto gutgeschrieben wurde.
Also, das Bonusangebot war gar nicht abgelaufen oder ähnliches. Und alles, Einzahlung und Bonusbestätigung dauerte zusammen nur 2 Minuten.
Und unten lade ich auch die Einzahlungsbestätigung. Von der Uhrzeit kannst sehen, dass es nicht mal zwei Minuten gedauert hat. IN der gleichen Minute wurde der Bonus bestätigt gewesen.
Dieser Bonus, obwohl bestätigt wurde, wurde meinem Casinokonto nicht gutgeschrieben.
Ich habe gewartet, dann 2 Mal mit dem Casino gechattet. Sie haben das Problem nicht gelöst. Ich habe auch meine Bonusseite vielleicht 10 mal aufgerufen um zu sehen, ob ich trotzdem irgendwas aktivieren musste. Der Bonus wurde aber auf der Bonusseite nie gezeigt. Also, meinerseits war nichts möglich. Und der Bonus war ja vom Casino bestätigt gewesen.
Erst viel später erschien auf der Bonusseite plötzlich diese Meldung, dass der Bonus abgelaufen sei.
Es sieht danach aus, dass das Casino die Spieler mit Fake-Bonusangeboten anlocken und zur Einzahlung verleiten will. Und wenn man eine Einzahlung getätigt hat, dann kein Bonus wird gewährt.
Ich habe das Casino auch danach per Chat kontaktiert. Obwohl die ganz klar sehen, haben sie das Problem nicht gelöst. Ich denke, dass das Casino keinesfalls ehrlich handelt.
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