O jogador do Canadá recebeu um bônus grátis e apostou de acordo com os requisitos x40, mas o cassino cancelou o valor apostado sem explicação. Solicitamos informações e documentação adicionais ao jogador para entender melhor a situação. Apesar de estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Então eu fiz um depósito, recebi meu bônus grátis e apostei o valor total e aleatoriamente eles cancelaram meu valor que apostou bem dentro das regras x40 este CASINO É UMA GOLPE E NÃO USE NENHUMA
Prezado codycormier111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você encontrou com o cassino online.
Para nos ajudar a compreender melhor a sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, poderia fornecer informações mais detalhadas sobre os seguintes pontos:
Você pode encaminhar qualquer comunicação ou documento relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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