Prezado Guru do Cassino,
Desejo registrar uma reclamação contra o site da Sportaza ( www.sportaza.com ). Minha conta foi encerrada injusta e injustamente pela Sportaza. Eles me enviaram um e-mail acusando-me de violar seus termos e condições. Mas eles não respondem especificamente quando pergunto o que exatamente fiz contra seus termos e condições. Eles também não estão me fornecendo nenhuma prova para sua alegação. Por favor, peça ao operador para fornecer provas de sua alegação ou devolver meu dinheiro.
Eles compartilharam quatro violações diferentes sob a cláusula 9.1 dos Termos e Condições, a saber:
- usar o Site para fins comerciais ou em nome ou interesse de outra pessoa;
- envolver-se em atividades fraudulentas, incluindo, sem limitação, usar cartões de crédito/débito ou outros métodos de pagamento ou
fundos que não pertencem a você, casos em que os fundos são recolhidos/disputados;
- conluio com outros clientes ou terceiros. Isso inclui, sem limitação, jogar no interesse de outros, compartilhar
informações, cooperando ou coordenando com outros;
- usar padrões ou estratégias de apostas injustas, como apostas de margem igual, zero ou baixa, apostas com riscos mínimos, apostas de cobertura ou
caso contrário, fazer apostas de forma que, em nossa opinião, o sistema esteja sendo abusado, a vitória garantida seja alcançada ou o risco
é minimizado;
Mas eles não estão especificando qual condição particular dessas quatro eu violei. No entanto, acho (só posso imaginar, já que eles não estão sendo específicos) que eles suspeitam que eu esteja em conluio com outro cliente. Eu havia transferido algum dinheiro para minha amiga Priti K***** ( email-prit************22@gmail.com ) por meio de minha conta Neteller, que eles podem ter descoberto por meio de meu histórico de transações Neteller que eles pediram a verificação da conta. No entanto, foi apenas uma transação normal - tomar emprestado e emprestar entre dois amigos. Nunca conspiramos um com o outro. Você pode verificar nosso histórico de apostas com o Sportaza.
Peço a gentileza de tomar medidas severas contra a Sportaza para que aprendam uma lição e nunca pensem em enganar qualquer outro cliente.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Editado por um administrador do Casino Guru
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