Springbok Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Tentando verificar minha conta, mas não consigo entrar em contato com o Springbok Casino por qualquer meio. As linhas de telefone e as opções de bate-papo ao vivo não estão funcionando e ninguém responde aos e-mails enviados para help@springbokcasino.co.za.

Dear Rougendren,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar há quanto tempo você enviou seus documentos para a verificação? Nenhum dos cassinos licenciados leva a verificação de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Espero poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta ...

Cumprimentos,

Petronela

Dia bom,

obrigado por acompanhar minha reclamação. Fico feliz em informar que o cassino Springbok respondeu esta manhã e o problema foi resolvido.

Os documentos e a solicitação de verificação foram enviados no dia 14 de abril.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado à Rougendren pela atualização e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.