O jogador da Índia não conseguiu depositar ou sacar fundos após ganhar dinheiro em um jogo de Mines on Stake. A conta foi configurada para o modo somente saque, mas os saques não foram processados. O jogador confirmou que a verificação da sua conta estava pendente e os ganhos foram acumulados sem um bônus ativo. A reclamação foi marcada como resolvida depois que o reclamante confirmou que o problema havia sido resolvido.
oi deste lado Vedant C ****** estou jogando minas em jogo e ganhei momey também, mas agora não posso depositar nenhum dinheiro e agora está no modo somente saque, mas não posso sacar também, estou compartilhando algumas fotos também
Prezados Cbhums,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
abri meu perfil e cliquei para verificar a opção preenchi todas as informações e documentos também, mas está aparecendo apenas revisando, vou anexar uma foto também
por favor, veja este assunto o mais rápido possível 🙏
já se passaram 2 dias, por favor, faça algo, por favor, peço a você
Olá Cbhums,
Obrigado.
Muito obrigado, Cbhums, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
meu problema foi resolvido por favor feche a reclamação
Boas notícias! Obrigado, Cbhums, pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcarei sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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