CasaReclamaçõesStake7 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Stake7 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.500 €

Stake7 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/02/2021 | Caso encerrado : 23/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, foi negado porque os fundos foram depositados com o método de pagamento de um amigo. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
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há 3 anos
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Olá, ganhei 1500 € na aposta7 e tentei transferi-lo para a minha conta bancária mas foi rejeitado várias vezes agora já contactei a aposta7, dizem-me que o dinheiro será recolhido porque o dinheiro que foi pago para jogar de O paysafe veio de um bom amigo e agora ele simplesmente recebeu meus ganhos e não está mais em contato comigo. Isso não pode estar certo?

lg Harry

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Harryrolex,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.stake7.com/TermsConditions :


" Você deve depositar de uma conta que esteja registrada em seu próprio nome. Não aceitamos depósitos de terceiros, por exemplo, um amigo, parente, parceiro, marido ou esposa. Se descobrirmos durante nossas verificações de segurança de rotina que isso ocorreu, todos os ganhos serão perdidos e o depósito original para o legítimo proprietário da conta / cartão de crédito. Se a transferência bancária for necessária para devolver o dinheiro ao legítimo proprietário, todas as despesas bancárias serão suportadas pelo receptor. "


Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto, mas esse não foi o caso. Sinto muito, mas não podemos ajudá-lo com esta dúvida. Se houver alguma informação adicional que possa apoiar este caso, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Ok, pena que esperava que você pudesse fazer algo, obrigado mesmo assim

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Público
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há 3 anos
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Mais uma vez, lamento não ter podido ajudá-lo a resolver esta situação, mas, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Obrigado pela sua compreensão.

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