A jogador da Austrália teve seu saque pendente desde que foi acusado de abrir várias contas. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.
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Syndicate Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: A$300
Syndicate Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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há 4 anos
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Eles disseram que eu tinha contas duplicadas. Eu disse que não pedi e pedi detalhes, eles pediram meus endereços de e-mail e eu dei a ambos, um trabalho pessoal e um, que é o único que eu abri com eles no sábado 22. Eles disseram que eu abri uma conta com minha conta pessoal em 1º de janeiro. No entanto, eu não fiz e não havia depósitos para eles naquele dia. Eu acho que eles estão tentando sair de me pagar. Solicitei a redefinição de senha e não recebi nenhuma instrução
Também pedi ajuda na linha de bate-papo. Embora educada, minha situação não está resolvida. Como posso provar que não abri duas contas?
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há 4 anos
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Dear Denice,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos provas, mas, antes de fazê-lo, você pode confirmar que possui um saque pendente e esclarecer se ativou algum bônus de boas-vindas em sua conta? Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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há 4 anos
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Dear Denice,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Obrigado, tenho um saque iminente e não, não usei nenhum bônus de conta de abertura.
Obrigado
Denice
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há 4 anos
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Muito obrigado, Denice, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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há 4 anos
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Olá Denice,
Entrarei em contato com o cassino agora e esperamos receber uma resposta em breve.
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