CasaReclamaçõesO jogador está enfrentando alguns problemas.

O jogador está enfrentando alguns problemas.

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Montante: £40

jumpman gaming
Submetido: 10/04/2023 | Caso encerrado : 20/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido está insatisfeito com a experiência geral do cassino. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não conseguiu nomear um cassino específico.

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há um ano
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Estou esperando há oito semanas por uma resposta, eles também pegaram meus bônus e nunca consegui sacar também, estou jogando em 2001

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há um ano
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Caro darkmatt99,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, precisarei do nome do cassino específico com o qual você está tendo problemas. Você poderia por favor elaborar?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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há um ano
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oi, estou reclamando sobre o jogo jumpman, eles têm o direito de pegar meus bônus, não podem sacar quando eu ganho suspenso, meus jogos nunca respondem meus e-mails estressados, eles estão pedindo para ver minhas economias, mas isso é privado para mim também, mostrei a eles meus extratos bancários que eu nunca deveria ter mostrado a eles

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há um ano
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quanto tempo demora para você responder

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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, darkmatt99. Observe que este não é um bate-papo ao vivo, mas um tópico de reclamação. Atualmente, temos centenas de reclamações ativas e, embora façamos o possível, não nos é possível responder imediatamente a todas as mensagens. Temos 7 dias para responder e sempre retornamos a cada reclamação o mais rápido possível. Por favor, tenha paciência conosco. Obrigado pela sua paciência e compreensão.


Além disso, antes de prosseguirmos com esta reclamação, gostaria de pedir que você especificasse em qual cassino está tendo problemas. Infelizmente, não resolvemos reclamações sobre grupos inteiros de cassinos.

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há um ano
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jogos jumpman eles são donos de todos os jogos de caça-níqueis desculpem minha linguagem inútil

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há um ano
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se você não pode ajudar, então não se preocupe

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há um ano
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oi, estou reclamando sobre a empresa terrível de jogos jumpman, você pode fazer alguma coisa sobre isso, dez semanas agora, karen

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há um ano
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Bem, já expliquei, não resolvemos reclamações sobre grupos de cassinos. Então, por favor, cite um cassino específico com o qual você teve problemas, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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há um ano
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eu disse a você jogos jumpman que você não vai ajudar embora

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há um ano
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Sim, mas o que você parece não entender é que a Jumpman Gaming possui cerca de 200 cassinos e não é apenas um cassino específico . Mais uma vez, procedemos apenas com reclamações sobre um casino de cada vez.

Infelizmente, não avançamos desde que sua reclamação foi publicada há uma semana. Receio que neste ponto nossas opções sejam muito limitadas e sou forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema com um cassino no futuro.

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