O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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The Clubhouse Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 800 €
The Clubhouse Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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desculpe, eu não sabia como lidar com a outra reclamação.
O suporte agora me disse que nenhum pagamento será oferecido. Como você pode jogar em um cassino que não paga?
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há 3 anos
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Caro Marcel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Desde quando a situação continua assim?
Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá,
sim minha conta eu verifiquei.
eles me disseram que o cassino não oferece retiradas no momento.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente não chego à página de pagamento, veja a imagem:
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Público
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há 3 anos
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O pagamento agora foi solicitado. Então está tudo bem. No entanto, muito obrigado!
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há 3 anos
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Boas notícias. O mínimo que posso fazer é manter este caso aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado.
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Público
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há 3 anos
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Olá Marcel,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
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Público
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há 3 anos
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Caro Marcel,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Marcel, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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