CasaReclamaçõesThe Pokies Casino - A retirada do jogador foi adiada.

The Pokies Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: A$1.000

The Pokies Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 19/02/2023 | Caso encerrado : 05/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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eles têm apenas 1 opção de saque, transferência bancária e sempre processando em 24 horas, mesmo que eles digam na página de saque. um dos saques leva 33 horas e o último saque 1k, eles me disseram que o tempo de processamento da transferência bancária é de 1 semana, o que significa que eles têm apenas uma opção, o que significa informações totalmente falsas. então eles não querem pagar minha retirada sem nenhum motivo

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Público
Público
há um ano
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Prezado Nailyaaydin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar há quantos dias seu saque foi solicitado e se você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Caro(a) nailyaaydin,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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