The Pokies Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

Ei pessoal,

Fui bloqueado pelo thepokies.net depois de tentar retirar os primeiros 9k dos 80000k que ganhei, loguei para descobrir que minha conta foi banida e um e-mail enviado do site informando que eles baniram minha conta devido a fraude. aparentemente porque eu paguei da conta bancária de meus familiares para minha conta online. Como afirmo que saquei algumas vezes, embora tenha depositado algumas vezes na conta de meus familiares sem drama. Então, minha pergunta é por que me banir se esse é o motivo? Por que me deixar sacar contas pequenas durante o tempo que joguei no site, por que esperar até que eles pudessem obter tanto dinheiro de mim e esperar até que uma grande retirada fosse feita antes de decidirem banir minha conta.

Tudo o que quero é o dinheiro que ganhei de forma justa ou me reembolsar todas as transações que fiz de volta para mim, se eles não puderem fornecer os bens e serviços de que precisam. Nenhuma vez o pedido de prova de documentos ou declaração estatutária assinada por ambas as partes, em vez disso, me tratou como um tolo e me roubou.

Entrei em contato com os provedores de licenças de jogos para saber se um administrador pode ler o que eles me enviaram por e-mail porque não tenho ideia do que eles estão afirmando

Caro se3kstarr,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições gerais, e é isso que eu encontrei ( aqui ):

Depósitos

...

4. Você só pode usar seu próprio cartão de crédito/débito ou outros métodos de pagamento para financiar sua conta. Ocasionalmente, permitiremos tais atividades, mas primeiro elas devem ser levadas ao conhecimento da equipe de suporte e aceitas a nosso critério.

Além disso, verifique nosso Fair Gambling Codex para jogadores :

"Pagamentos

Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Esta regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais de combate à lavagem de dinheiro."

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.

Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer para você.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Entendo perfeitamente isso, mas fiz saques algumas vezes em contas de terceiros. Eles poderiam pelo menos me dar uma chance de fornecer evidências de que há muito dinheiro lá e, se as feiras forem justas, pelo menos deixe-me retirar o dinheiro que gastei com eles, pois pareço justo, levando em consideração a lealdade que dei ao cassino. A0b

Alguém poderia me ajudar a entender o que eles estão dizendo um pouco confuso para mim

Lamento muito, mas parece que não podemos oferecer mais assistência com o seu caso. Parece que você usou um método de pagamento de terceiros, o que não é permitido na maioria dos cassinos online. Entendo que isso pode ser decepcionante e gostaria de ter feito mais para ajudar.

No entanto, não hesite em entrar em contato conosco no futuro se tiver algum problema com outro cassino. Teremos o maior prazer em fornecer-lhe qualquer assistência que pudermos. Infelizmente, pelos motivos mencionados acima, não poderemos prosseguir com sua reclamação. Muito obrigado pela sua compreensão.