O jogador da Grécia informou o cassino sobre seu problema de vício em jogos de azar desde 10/03/2025, mas eles não fecharam sua conta conforme solicitado.
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TikiTaka Casino - A conta do jogador permanece aberta apesar do pedido de autoexclusão.
Traduzido automaticamente:
Montante: 150 €
TikiTaka Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.7
O TikiTaka Casino tem um Índice de Segurança de 5,7, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 19h 11m 24s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 dias
Tradução
ENVIEI UM E-MAIL PARA ELES DESDE 10/03/2025 INFORMANDO QUE TENHO UM PROBLEMA DE VÍCIO EM JOGOS DE AZAR E ELES NÃO VÃO FECHANDO MINHA CONTA.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caros coolies,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você está enfrentando com sua solicitação de encerramento de conta.
- Você poderia encaminhar o e-mail original que você enviou em 10/03/2025, onde você mencionou seu problema de vício em jogos de azar, como um anexo para petronela.k@casino.guru ? As capturas de tela geralmente não são claras, e ter o e-mail original nos ajudará a investigar a situação de forma mais eficaz.
- Além disso, você poderia nos informar se recebeu alguma resposta do cassino para esse e-mail? Se sim, encaminhe essa comunicação também, pois ela pode conter detalhes importantes sobre a resposta deles.
Sua cooperação em fornecer esses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar em direção a uma resolução. Assim que tivermos todas as informações necessárias, poderemos prosseguir com a assistência adicional.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
