TikiTaka Casino - Os depósitos dos jogadores são redirecionados e não resolvidos.

Eu estava usando o Tikitaka bem, até a semana passada. Eu sabia quanto estava depositando e estranhamente não ganhei nem £ 10 aqui ou ali, o que sempre faço no jogo em questão. Decidi parar de gastar muito. Então recebi um alerta de fraude do meu banco. O valor que eles consultaram estava ok, pois era eu. Mas todos os depósitos estavam aparecendo de repente como indo para empresas diferentes. Também eram depósitos duplicados. Eu tive alguns problemas para depositar e acho que era por isso. Estava desviando para outro lugar. Entrei no chat deles e eles disseram que iriam escalar. E se eu poderia enviar uma captura de tela do que estava vendo no meu aplicativo do banco. Então fui expulso. Voltei, enviei. Enquanto isso, enviei um e-mail com os nomes e valores das empresas. Nenhuma resposta. Escrevi mais duas vezes, nenhuma resposta. Pedi o dinheiro de volta que tinha ido para outras empresas. Nada

Caro ffiscool ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre os problemas que você tem enfrentado com seus depósitos e a falta de resposta do cassino.

Para melhor atendê-lo e entender a situação, você poderia esclarecer alguns pontos?

• Quando você percebeu pela primeira vez que seus depósitos estavam sendo processados por diferentes empresas?
• Você confirmou com seu banco se essas transações foram de fato processadas como depósitos no Tikitaka ou se estavam vinculadas a algum serviço de terceiros?
• Você poderia fornecer um pouco mais de detalhes sobre os depósitos duplicados? Os valores eram os mesmos e quantas instâncias dessa duplicação você notou?
• O cassino forneceu alguma atualização desde que você enviou as capturas de tela e entrou em contato com a equipe de suporte por e-mail?

Se você tiver alguma captura de tela, extratos bancários ou registros de comunicação, sinta-se à vontade para encaminhá-los para petronela.k@casino.guru . Isso nos ajudará muito na investigação do seu caso.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, isso foi no último domingo, 1º de setembro. Podem ter sido alguns do final do dia 31 de agosto.

meu banco não pôde fazer nada porque eu usei uma OTP.

eles poderiam ver os vários outros nomes de empresas também. Enviarei a lista por e-mail e confirmarei quantas, pois preciso voltar ao meu aplicativo bancário.

id teve algumas instâncias em que pensei que tinha depositado, mas não tinha ido para minha conta. Não pensei muito nisso, pois isso aconteceu comigo em outros sites quando talvez minha conexão tenha caído.

Olá ffiscool,

Por favor, forneça seus extratos bancários e histórico completo de caixa para que eu possa verificar cada transação. Sem esses documentos, não podemos investigar os fundos depositados faltantes de forma eficaz.

Obrigado.

Farei isso, obrigado

Olá ffiscool,

Revisei todos os seus e-mails e capturas de tela. No entanto, é bem desafiador identificar os depósitos faltantes entre todas essas transações. Você poderia me enviar seu extrato bancário completo (não em capturas de tela separadas) e destacar as transações que foram enviadas ao cassino, mas nunca creditadas na sua conta do cassino?

O extrato deve cobrir o período desde a data da primeira transação perdida até hoje, para confirmar que os fundos saíram da sua conta bancária e nunca foram devolvidos.

Obrigado.

Olá, só tenho o que enviei, pois é meu extrato bancário.

mas posso enviar as últimas páginas mostrando a data atual.

Olá ffiscool,

Não, não, não. Por favor, consulte minha última mensagem e forneça seu extrato bancário completo em formato PDF, destacando as transações que foram enviadas ao cassino, mas nunca foram creditadas em sua conta do cassino.

O extrato deve cobrir o período desde a data da primeira transação perdida até hoje para confirmar que os fundos saíram da sua conta bancária e não foram devolvidos.

Obrigado.

Não sei como fazer isso. As páginas que enviei, aquelas com as setas, foram as que consultei.

como são apenas £40, acho que agora não entendi, estou preparado para deixar passar. Aprendi minha lição com cassinos não registrados.

Olá ffiscool,

Você poderia fornecer o(s) extrato(s) bancário(s) completo(s) em um único arquivo, para que possamos revisar as transações em ordem? Infelizmente, não podemos trabalhar com várias capturas de tela de extratos incompletos, pois é difícil juntá-los. Se você não puder enviar os documentos solicitados, não poderemos prosseguir com o caso.

Além disso, você originalmente enviou esta reclamação para £ 200. Você poderia esclarecer por que apenas £ 40 estão faltando agora? Você recebeu algum dos depósitos faltantes?

Obrigado.

Não tenho como fornecer algo diferente, pois é apenas online no meu banco. Demorou muito para passar, pois alguns itens não apareceram por um ou dois dias na minha conta bancária e foi muito confuso.

Eu disse £ 200, pois acredito que, embora algumas quantias tenham aparecido na minha conta do cassino, achei muito estranho que nada tenha ganho a £ 1 por rodada. Eu só jogo um jogo em vários sites e, obviamente, você nem sempre ganha, mas ele paga regularmente, seja £ 20 ou mais. Então, meu instinto diz que o dinheiro apareceu, mas não era "ao vivo". Vou ter que deixar, pois não posso provar nada. Havia £ 40, no entanto, que eles pegaram, mas não creditaram na minha conta. Acho que vou deixar agora e é uma lição aprendida. Eu me afastei dos sites agora por um ano. Escrevi para eles novamente. Nenhuma resposta. É o que é. Obrigado por tentar, no entanto.

Olá ffiscool,

Gostaria de poder ajudar mais. Lamento não termos conseguido resolver esse caso para você, mas não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com outros cassinos no futuro. Devido aos motivos mencionados acima, agora procederei à rejeição desta reclamação.

Se você encontrar alguma evidência de apoio mais tarde, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente.

Obrigado pela sua compreensão.

Petronela

Cassino.Guru