O jogador da Áustria teve sua desistência anulada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
Solicitei um pagamento de 500 euros à Tonybet em 23 de dezembro de 2022, que foi rejeitado apesar do registro válido, mas não foi mais creditado na conta.
Caro Mário888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você recebeu a confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Qual método de pagamento você escolheu para retirar seus ganhos, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Agora foi anunciado no site da Tonybet que eles mudaram para a licença de Ontário! Na minha conta, diz "verificado" em todos os documentos - na cor verde. O cartão Paysafe foi selecionado como método de pagamento, o lucro após um depósito totalizando EUR 287 foi de aproximadamente EUR 1.100, e solicitei um pagamento de EUR 500, o restante de 600,-- EUR foi jogado fora novamente, mas a vitória foi não em uma rodada de bônus. A piada é que o pagamento dos 500 EUR foi rejeitado devido a um método de pagamento inválido, MAS O VALOR DE 500 EUR FOI RETIDO E A CONTA NÃO FOI MAIS CRÉDITA DE VOLTA! Eu nunca experimentei nada assim.
Agora foi anunciado no site da Tonybet que eles mudaram para a licença de Ontário! Na minha conta, diz "verificado" em todos os documentos - na cor verde. O cartão Paysafe foi selecionado como método de pagamento, o lucro após um depósito totalizando EUR 287 foi de aproximadamente EUR 1.100, e solicitei um pagamento de EUR 500, o restante de 600,-- EUR foi jogado fora novamente, mas a vitória foi não em uma rodada de bônus. A piada é que o pagamento dos 500 EUR foi rejeitado devido a um método de pagamento inválido, MAS O VALOR DE 500 EUR FOI RETIDO E A CONTA NÃO FOI MAIS CRÉDITA DE VOLTA! Eu nunca experimentei nada assim.
Na Tonybet: "KLARNA" foi usado como método de depósito, então o mesmo método de saque NÃO É POSSÍVEL para o saque. Se você selecionar outro método de pagamento porque "KLARNA" não é possível, ele será rejeitado porque você não está usando o mesmo método de pagamento que o método de depósito. Um SCAM muito claro. Desde o início, você não tem absolutamente nenhuma chance de fazer um pagamento se usar "KLARNA" para o depósito!