Tropicalbit24 Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Oi.

Joguei por um tempo no sportsbook do cassino. Minha conta foi totalmente verificada e fiz vários depósitos / retiradas. Mas, do nada, eles simplesmente desativaram minha conta e me disseram que sua casa de apostas estava fechada e eu não tinha permissão para usá-la. Pelo que entendi de suas desculpas, eles acabaram de excluir o link para apostas esportivas (não desativá-lo) da página principal e isso é o suficiente para confiscar os ganhos dos jogadores. Isso é um absurdo, pois seu sportsbook funcionou muito bem. Eu coloco meu tempo e esforço em apostas esportivas e quero obter meus ganhos ganhos de forma justa.

Caro roku,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Não sabia que não consideras reclamações quando se trata de apostas desportivas. De qualquer forma, estou bem se você rejeitar minha reclamação. Espero que minha reclamação ainda esteja visível para os visitantes do casino.guru.

Muito obrigado, roku, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.