True Blue Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tenho tentado retirar 2x 2500 por um mês agora eu forneci todas as informações necessárias e cumpri todas as regras que enviei por e-mail e estive no chat diariamente e continuo correndo. Afirma nos termos e condições do casino todos os levantamentos pendentes serão decididos dentro de 5-7 dias. Estou à espera de um mês e todos os dias dizem que escalaram a minha reclamação mas nada acontece

Caro Dpclarky84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Iremos contactar o casino e pedir a sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de o fazermos, pode informar se já retirou quaisquer ganhos com sucesso deste casino no passado?

Nesse ínterim, sugiro verificar nossa análise do True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Dpclarky84,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá, sim, já tive retiradas anteriormente. Recebi a primeira metade desse saque agora, mas eles não vão processar a segunda metade. Eles disseram em termos n condições no máximo 7 dias úteis, mas já se passaram semanas e eu falei no chat ao vivo 8 vezes e eles disseram que colocaram um acompanhamento sobre meu saque. Não há discrepâncias nas minhas informações ou na vitória, pois isso teria sido mencionado quando a primeira metade foi processada, então não consigo entender por que eles estão demorando tanto para processar o resto, não há nada que eles precisem revisar, eles estão apenas segurando fora de mim

Muito obrigado, Dpclarky84, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Dpclarky84,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o True Blue Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Obrigado, guru do cassino, acho que apenas ouvir de você foi o suficiente para fazer a bola rolar, pois fui pago ontem.

Caro Dpclarky84,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru