True Blue Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ainda estou esperando meus ganhos de 9/9/21.

Eles continuam dizendo que aumentaram meu pagamento, mas acho que esse prazo é ridículo. Devo ser um VIP.

Querida Chanelle,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já recebeu algum ganho deste cassino no passado?

Você poderia confirmar se este é o link correto para o cassino? https://www.azurehand.com/

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Os ganhos vieram das minhas rodadas grátis diárias. Você faz um depósito e, por 7 dias, recebe 10 rodadas grátis no jogo que escolher. Joguei por horas para chegar a $ 1200. Tive vitórias anteriores através de rodadas grátis e elas foram pagas. Ainda está pendente. Falei com eles 3 vezes, eles pediram desculpas e disseram que iriam escalar o assunto. Já recebi muitos pagamentos deste casino anteriormente.

Sim, o endereço da web está correto.

Não houve nenhum saque máximo aplicado aos seus ganhos, uma vez que eles foram acumulados nas Rodadas Grátis?

Não, esse nunca foi o caso, há uma quantia para jogar primeiro, o que eu fiz.

Muito obrigado, Chanelle, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Querida Chanelle,

Gostaria de pedir um conselho sobre como acessar este cassino, pois o link que você forneceu leva a uma determinada página que não parece levar a lugar nenhum.

Gostaria de saber se existe uma certa VPN necessária para acessar o cassino com sucesso, ou um determinado navegador da web. Quaisquer outras dicas também serão úteis. Você pode fornecer todas essas informações para o meu endereço de e-mail: 'martin.d@casino.guru'.

A mão Azure também é verdadeira, é exatamente a mesma. Quando você se torna VIP, ele troca os nomes para azurehand.

Olá de novo Chanelle,

Obrigado pela sua sugestão. Vou agora tentar contactar os representantes do casino e convidá-los a esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o seu problema.

Saudações a todos,

Desculpe, não estou disponível há alguns dias. Vou revisar o caso e voltar para você aqui no início da próxima semana. Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Muitas felicidades,

Nick e Azure Hand

Caro Nick e Azure Hand,

Vou definir um cronômetro de 7 dias para você, por favor, avise-nos assim que você reconhecer qualquer desenvolvimento.

Saudações a todos,

Fui informado de que o pagamento foi emitido em seu nome, Chanelle, avise-nos quando isso acontecer!

Muitas felicidades,

Nick e Azure Hand

Querida Chanelle,

Vou definir um cronômetro de 7 dias para você, para que possa nos informar assim que receber seu saque.

Obrigado, ainda estou esperando, avisaremos.

O pagamento foi recebido, muito obrigado pela ajuda!

Olá Chanelle!

Estou muito feliz em ver as boas novas. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.