True Blue Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Solicitei meu segundo pedido de retirada no dia 06/05/20 por US $ 4.000 antes de enviar o pedido. Pedi ao especialista em retirada para verificar minha conta e me dizer se eu tinha cumprido os requisitos de aposta ou aposta, pois havia depositado dinheiro em um bônus de depósito com No entanto, nenhum jogo com os requisitos queria ter certeza de que não havia razão para eu não receber o pagamento, pois isso aconteceu comigo no passado.

Confirmei que não tinha requisitos de reprodução ou aposta e enviei a solicitação e tenho evidências da conversa do log de bate-papo confirmando isso.

Tentei me comunicar com o cassino em cerca de 6 ocasiões diferentes, sem que ninguém voltasse para mim e depois de quase um mês e sem pagamento, novamente pela segunda vez, agora tive que recorrer ao guru do cassino me ajudando novamente.

O primeiro pagamento que eles tentaram me expulsar da minha conta e tentaram não me pagar, e o guru resolveu minha desagradável disputa e eu fui pago eventualmente, o que eu devia por direito. - Mais uma vez obrigado guru do cassino.

Por isso, infelizmente, peço sua ajuda novamente, depois da primeira edição eles não fizeram isso novamente como jogador VIP 3, como quer que sejam. Tenho todas as evidências da quantia solicitada e confirmada (registro de bate-papo), sem requisitos de apostas ou apostas confirmadas pela equipe. O dinheiro ganho era todo com base em pagamento válido e não usava fundos não honráveis para pagamento de acordo com seus termos e condições, depósitos de bônus jogados, bônus, depósitos etc.

Eu tenho e posso fornecer qualquer outra coisa necessária para ajudar na investigação, porque eu estava com medo de que isso acontecesse novamente e soube que você precisa provar seu caso.

Dear Jade,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual método de pagamento optou?

Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com esse grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos ".

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Jade,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Muito obrigado. Agradeço sua ajuda além das palavras. Você quer dizer que opção de pagamento de pagamento solicitei para meu pagamento ou retirada?

Como é apenas um tipo de método de pagamento na mesma conta e detalhes de pagamento, eu depositei meu dinheiro no cassino e ele já pagou antes.

Transferência eletrônica nos mesmos detalhes da conta, como sempre.

Não tenho certeza se entendi sua pergunta, se não, por favor, avise-me para que eu possa ajudar a responder corretamente se for respondido incorretamente.

Dear Jade,

Muito obrigado pela sua resposta ... Entendi corretamente que seu método de pagamento preferido para sacar seus ganhos foi a transferência eletrônica?

Corrija sim.

Muito obrigado, Jade, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada.

Vocês no guru do cassino são honestamente incríveis. Não posso agradecer o suficiente, se não fosse por você, nunca obteria um resultado justo.

Como na última vez, minha disputa que eu sabia que deveria ser justificada. Você e a equipe do guru do cassino garantiram que isso acontecesse.

A gerência da True Blue admitiu que fez algo errado e eu finalmente paguei o que eu devia por fim no final. Então, novamente, agradeço e espero que seja esse o caso novamente. É tão decepcionante que esse seja o processo para obter o que você ganhou por direito, ao depositar milhares e milhares que você assumiria como um dos melhores jogadores VIP, eles entenderiam que é do seu interesse pagar quando você ganha para manter os negócios ?

Dear Jade,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como esse novamente.

Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. Pedimos desculpas pelo mal-entendido na comunicação. Gostaria de convidar o True Blue Casino para esta conversa. Você poderia nos dar mais informações sobre a retirada pendente do jogador, por favor?

Olá Viliam, Jade,

Revisei a conta e pelo que vejo aqui todos os fundos devidos foram emitidos a partir de 14 de maio e, em teoria, já deveriam ter chegado. Acredito que tenha sido essa a natureza da declaração de Jade acima, para agradecer sua parte em fazer com que ela seja paga integralmente.

Se houver necessidade de mais assistência, é só me avisar. 🙂

Melhor,

Nick e True Blue

No Nick, eu estava me referindo ao primeiro pagamento que não recebi do cassino e o guru do cassino voltou para mim, não essa disputa.

Ainda não recebi o pagamento e ainda estou aguardando o pagamento pelo valor de US $ 4000

Jade, Casino afirma que eles lhe enviaram os ganhos, então aguarde alguns dias. Entre em contato comigo quando o dinheiro chegar. Se o dinheiro não chegar em sete dias, poderemos investigar mais. Obrigado pela compreensão.

Então eles afirmam que me pagaram os US $ 4000, não é?

Jade, como Nick afirmou antes: "todos os fundos devidos foram emitidos a partir de 14 de maio e, em teoria, deveriam ter chegado até agora" . A quantidade não está especificada. Por favor, deixe-me saber quando o dinheiro chegar.

Até lá, pedimos paciência até que esse processo seja concluído.

Obrigado.

Jade, você recebeu seus ganhos?

Não, eu não tenho.

Acabei de falar com o representante do cassino há alguns minutos e ele me garantiu que seu dinheiro está a caminho de você. Compreendo perfeitamente sua frustração e também sei que sua retirada demora muito mais do que o esperado, mas, por favor, aguarde mais um mês. Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Obrigado pela sua paciência e compreensão.

A última vez que recebi o dinheiro quase imediatamente. Por isso, tenho medo de que não tenha sido feito como o teria recebido semanas atrás. Faz um mês desde que disseram que me pagaram.

Mas é claro que fico feliz em seguir suas instruções e agradecer sua ajuda. Obrigado

Guru do cassino é o seu melhor! Acabei de receber muito obrigado, muito obrigado além das palavras, você é o melhor, sou eternamente grata.

Obrigado! Obrigado!

Obrigado! Obrigado!

Dear Jade,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como esse novamente.

Cumprimentos,

Viliam