True Blue Casino - A retirada foi adiada após a verificação da conta do jogador.

A retirada expressa foi aprovada no dia 30 de agosto e ainda não foi paga, mesmo depois que eu enviei vários e-mails de identificação conforme solicitado e documentação, incluindo uma foto minha segurando um cartão de identificação e o jornal local, que achei bizarro !!

Também não foram respondidos e-mails. Várias desculpas. Estou farto disso, elas devem ser relatadas à Autoridade Australiana de Jogos de Azar

Dear Fiona,

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendo perfeitamente como deve ser frustrante aguardar seus ganhos por 6 semanas. Por favor, poderia me responder algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual método você usou.

Por favor, esteja ciente de que todos os cassinos levam o KYC muito a sério, a fim de enviar os ganhos para o jogador certo. Em alguns casos, pode demorar um pouco mais. Por favor, seja paciente. Vou tentar o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Enviei vários e-mails com os detalhes corretos da minha conta e outros inúmeros documentos de identificação e não recebo nenhuma resposta deste cassino. Eu tive um saque expresso em maio, que levou 6 semanas para ser pago usando os mesmos detalhes bancários, por isso não vejo qual é o problema com esse saque atual. Agora, são sete semanas sem pagamento, várias desculpas e solicitações para mais identificação. Isso é terrível e estou começando a acreditar que este é um cassino sem licença fraudulento, conforme detalhado nas revisões do Google

Meu método de retirada é novamente crédito direto em minha conta corrente com todos os detalhes, conforme registrado anteriormente.

Olá Fiona,

Entendo que nossa equipe de atendimento ao cliente está em contato com você desde terça-feira desta semana, em um esforço para receber o pagamento o mais rápido possível por meio de um método de pagamento aceitável.

Atenciosamente

Steven

Dear Fiona,

Por favor, veja a resposta do cassino. Eu realmente acredito que esse problema será resolvido prontamente e você receberá seu dinheiro nos dias seguintes. Por favor, não hesite em contactar-me com qualquer atualização.

Cumprimentos,

Petronela

Sim, a verdade é que a Blue entrou em contato oferecendo-me Bitcoin, o que também será uma farsa. Eu não tenho interesse em Bitcoin, quero que meu saque seja pago na conta que eu lhes dei ou no cartão com o qual fiz depósitos, mas me disseram que não. , eles não podem depositar nessas contas / cartão. Feliz em receber o dinheiro deles, mas não pagará.

1 Este é um cassino fraudulento que opera na República Tcheca sem licença.

2 Eles não têm intenção de pagar a mim ou a qualquer outra pessoa.

3 Envie vários e-mails com desculpas, desperdiçando o tempo de todos.

4 Oferecendo Bitcoin, não aceite, será outro golpe.

5 Litígios, conforme discutido a seguir.

Dear Fiona,

Eu realmente entendo o quão difícil e frustrante essa situação deve ser para você. Em nossa análise do cassino True Blue, destacamos problemas com tempos de espera de retirada mais longos do que o normal (consulte o link abaixo). Neste momento, eu gostaria de recomendar o uso de pagamento por bitcoin. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária. Agradecemos sua compreensão e entre em contato assim que tiver qualquer atualização.

Cumprimentos,

Petronela

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

Não é seguro, eu sei que não vou ser pago

Esta é a resposta do TrueBlue, se eles podem aceitar depósitos de um Mastercard e depois reembolsá-los, recebi um saque bancário em maio. Por que isso não pode ser feito novamente ??????????? ?????????????

Existe um caixa eletrônico Bitcoin local, o único em Auckland não está em uso no momento, então, que chances tenho de que algum dinheiro seja pago ????? Não aceito BITCOIN, quero um depósito bancário em minha conta bancária em Auckland, todos os detalhes estão corretos, por isso quero o pagamento agora, indique o motivo pelo qual o TrueBlue não pode pagar e conta ou Mastercard, sim, todos sabemos o porquê - porque eles são uma farsa !!!!!!!!!!!!

Shane Dawson (Centro de Suporte)

23 de outubro de 15:18 CEST

Olá Fiona,

Lamento ouvir que você acha necessário envolver terceiros porque estamos mais do que dispostos a pagar. O problema é que não podemos usar a conta bancária que você forneceu e não reembolsamos no cartão.

Após o recebimento de um endereço de criptografia bitcoin, teremos o maior prazer em efetuar seu pagamento.

Na verdade, é muito fácil, consulte este site para seguir instruções fáceis de criar sua conta:
https://bitcoin.org/en/getting-started

E aqui está um ATM de bitcoin em Auckland:
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/

Assim que recebermos seu endereço de criptografia, teremos o maior prazer em continuar.

Obrigado pela sua compreensão.

Saudações,
Shane Dawson

Este é o vigésimo e-mail com desculpa patética da True Blue

Shane Dawson (Centro de Suporte)

24 de outubro, 10:00 CEST

Dear Fiona,

Não temos opção de retirada para pagar novamente em seu cartão de crédito ou débito. Estamos mais do que dispostos a pagar. O problema é que não podemos usar a conta bancária que você forneceu e não reembolsamos no cartão.

Nosso departamento financeiro deu a melhor maneira possível de retirada neste momento é o Bitcoin. Portanto, se você nos fornecer informações sobre bitcoin, solicitarei que nosso departamento financeiro processe seu pagamento imediatamente.

Saudações,
Shane Dawson

Dia bom,

Gostaria de pedir ao cassino que ofereça um método alternativo de retirada para o jogador, pois o bitcoin não é aceitável para ela. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Gostaríamos de pedir ao True Blue Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Bem, isso seria típico de um cassino fraudulento como o True Blue, outros jogadores, cuidado, eles são mentirosos, ladrões e o tipo mais baixo de escória.

Ei Fiona,

Revendo seu caso aqui, você já passou por um bom momento. Observando como as coisas correram, posso, sem dúvida, ver por que você desenvolveu problemas de confiança.

A primeira coisa que quero dizer é que existem muitas peças em movimento quando se trata de receber o pagamento. A Nova Zelândia tem consideravelmente menos em termos de opções viáveis para nós do que a Austrália, que é o nosso principal mercado na região. No momento, seu banco Westpac New Zealand não aceita pagamentos de nossos provedores de pagamento. Isso significa que outra opção de pagamento precisa ser estabelecida para que você receba os ganhos que você merecia.

O Bitcoin é um método seguro e razoavelmente estável que temos usado cada vez mais com grande sucesso. Os fundos, uma vez que o depósito em sua carteira Bitcoin pode ser sacado como dinheiro em caixas eletrônicos selecionados ou simplesmente transferido para sua conta bancária na taxa atual do mercado Bitcoin. Muitos de nossos jogadores usam um serviço chamado "Coinbase", que serve como uma "carteira" on-line para armazenar e transferir seus fundos Bitcoin e, francamente, eles adoram. Entendo sua apreensão de mergulhar em algo tão novo quanto a moeda criptográfica, mas para nós, de muitas maneiras, tem sido uma dádiva de Deus nos permitir pagar jogadores sem a opção de transferência sem dor, com segurança e eficácia, sem mencionar que uma vez pago pelo cassino do que esperar os 7 a 10 dias úteis padrão em que uma transação Bitcoin quase não tem atraso, ela credita à sua conta em apenas alguns segundos a cerca de 48 horas. Mais frequentemente, o primeiro, pode ser incrivelmente rápido.

Eu recomendo que, se você continuar jogando conosco, faça uma pequena pesquisa e se estabeleça com o Bitcoin como método de retirada. Pode ser um verdadeiro divisor de águas. Verdadeiramente. Ninguém é mais feliz no momento da retirada do que os nossos jogadores de Bitcoin, é um privilégio, não uma penalidade, e geralmente é oferecido apenas aos jogadores que depositam no Bitcoin como método principal ou em casos especiais como você.

Essa situação ficou um pouco complicada além do mero pagamento. No entanto, os fundos foram depositados novamente em sua conta como dinheiro em 24 de outubro devido à falta de um método de pagamento estabelecido. Se você tivesse solicitado novamente os fundos para a retirada naquele momento, talvez eu pudesse fazer uma das minhas coisas favoritas ... Cavalgar em um cavalo branco e receber o pagamento. No entanto, você optou por reduzir os fundos e eu receio que, em relação a essa retirada em particular, seja o fim de nossa história aqui.

O melhor que posso fazer neste momento é tentar compensar você de alguma forma ... Tomei a liberdade de emitir um chip grátis por US $ 2000, dando a você a oportunidade de ganhar quase 3x o valor do saque original. Enviar-lhe-ei um e-mail com as regras e os detalhes do chip, juntamente com o meu e-mail pessoal, caso você tenha qualquer problema como esse daqui para frente.

No que diz respeito às resoluções, receio que não haja muito mais a ser feito, informei o anfitrião VIP da situação e acho que o achará bastante útil em sua próxima interação. Não deixe de pedir por ele especificamente quando entrar para garantir que você obtenha o mais alto nível de atenção e serviço possível. É o trabalho dele cuidar de você, se você o encontrar ausente por qualquer motivo no futuro, informe-me imediatamente.

Muitas felicidades, divirta-se e boa sorte nesse chip, e eu realmente espero que você tenha um pouco de sorte, para que possamos mostrar o quão melhor ele pode ser no futuro.

Atenciosamente,

Nick e True Blue Casino

Dear Fiona,

Por favor, você pode ser tão gentil e me avise, se aceitar a oferta do cassino? Como essa parece ser a única solução possível, eu gostaria de encerrar este caso como 'resolvido'. Espero que a proposta sugerida seja satisfatória para você e desejo-lhe boa sorte com esse chip gratuito. Ao mesmo tempo, gostaria de agradecer a Nick, o representante do cassino, por sua ajuda com esta reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Que monte de lixo. como eu sabia que nunca seria pago, joguei a quantia de $ 685 que foi devolvida à minha conta e, surpresa por todas as surpresas, não recebi nenhum recurso ou ganho. Então, como resultado, recebi a maravilhosa quantia de US $ 2.000 que foram perdidos em 10 minutos, sem que nenhum recurso fosse atingido no slot que eu estava jogando e sem ganhos do que nunca, então por que isso me surpreende novamente? Então, talvez Nick deva montar em seu cavalo branco e andar a distância, em vez de falar um monte de lixo. True Blue não paga nenhum jogador, pois é uma farsa total e eu não acho que você seja de muita utilidade na solução de problemas ... na verdade, acho que você provavelmente está empregado por esses golpistas de sacos de escória. Se eu posso ser pago em maio na minha conta bancária, por que isso não pode ser feito novamente? Dê-me uma resposta direta, em vez de a equipe da True Blue enviar e-mails por semanas a fio, apenas andando em círculos e não chegando a lugar nenhum com saques legítimos . Também o TrueBlue é o único cassino on-line onde o bônus é retirado do seu pagamento, que em todos os casos não é pago, os jogadores não querem o Bitcoin, querem o dinheiro devolvido ao cartão ou à conta bancária. Como já disse antes, tenho todos os laços estreitos com uma unidade de crimes cibernéticos, portanto pude me comunicar com todos por tempo suficiente para acumular dados para litígios.

Dear Fiona,

Lamento muito que você não tenha tentado ajudá-lo a resolver esse problema. Eu gostaria de poder fazer mais por você neste momento. Infelizmente, sinto que usamos todas as opções para resolver esse caso com êxito e é por isso que sou forçado a fechá-lo como 'rejeitado'.

Cumprimentos,

Petronela