O jogador da Austrália solicitou uma retirada há mais de um ano. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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True Blue Casino - O jogador está esperando por seus ganhos há mais de um ano.
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Montante: A$3.100
True Blue Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Há mais de um ano tento sacar dinheiro. Entrei em contato com eles e foi executado em círculos, sem resultados ainda. Este site é uma farsa. Por favor, não se deixe levar e não gaste dinheiro com eles. Eu adoraria poder reunir todos vocês e entrar com uma ação coletiva contra eles no tribunal. Se estiver interessado, envie um email para t***@gmail.com. Vamos levá-los ao tribunal e fazê-los pagar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Tim,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Só posso imaginar o quão frustrante deve ter sido para você esperar por seus ganhos por mais de um ano. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos nunca chegaram até você? Você poderia informar se sua conta ainda está acessível? Eu entendi corretamente que o seu saque ainda está pendente dentro da sua conta e nunca foi processado?
Espero sinceramente que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Tim,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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