O jogador do Reino Unido tem enfrentado problemas com o Vave Casino, onde foram confiscados ganhos de 130.000 euros e as apostas foram bloqueadas. O problema permanece sem solução, apesar de entrar em contato com o chat ao vivo e o gerente VIP.
Em primeiro lugar, insisto em aconselhar os jogadores a não jogarem neste cassino vave !!!
Agora, não sou novo no vave, não tive nenhum problema antes, mas as coisas começam quando eu ganho dinheiro primeiro, eles confiscaram meus 10 mil euros depois que bloquearam minha aposta esportiva e pararam de foder o ponto de membro e eu apostei 1 milhão de euros, mas sempre o mesmo eu retiro eles cancelado no final eles levaram meus 120 mil euros eles sempre mentem sempre e o péssimo gerente vip de chat ao vivo nunca resolve o problema apenas seu nome gerente vip !!! Vou reclamar em todos os lugares se os jogadores lerem meu texto e nunca jogarem esses cheats!!!
Prezado Ares35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Comentários adicionais do jogador:
Olá, tenha um bom dia, eles pegaram meus 130.000 euros na roleta relâmpago primeiro, ganhei 30 mil, eles apagaram meu saldo e disseram que você pode no máximo 10 mil com bônus e eu disse ok, jogo com bônus, essas são as regras do cassino, mas depois de entrar com meu normal saldo, não bônus. Entrei na roleta relâmpago e disseram que você não pode sacar porque jogou mais de 16 números e apagaram meu saldo!
Eles são trapaceiros!!!
Muito obrigado, Ares35, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. No entanto, gostaria de avisar que parece ser uma prática comum do Vave Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Não Reação", continuamos tentando.
Olá, Ares35,
Lamento saber de sua experiência desagradável. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do casino a juntar-se a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezada equipe do Vave Casino ,
Você poderia nos fornecer uma explicação mais detalhada da situação do jogador? O que aconteceu com seus ganhos disputados?
Se estamos a falar de uma violação dos Termos e Condições do casino e os fundos foram confiscados, o casino é capaz de fundamentar isso com provas relevantes?
Sinta-se à vontade para enviar as evidências necessárias para o meu endereço de e-mail ( branislav.b@casino.guru ).
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
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