O jogador da Ucrânia está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
Joguei neste cassino e, em geral, tudo foi muito bom, fui um jogador ativo por um mês inteiro, fiz mais de 140 depósitos com um investimento mínimo de 1000 UAH. Quando meu aniversário se aproximou, contei com um presente do site, mas como foi em vão ((no site, parece que eles não escrevem informações sobre essa ação, mas se você escrever para o operador de chat, como eles escrevem tal presente, mas é contado automaticamente e o sistema opta por emitir se o jogador tem tal presente, então é isso que eu quero te dizer, isso é uma mentira descarada por parte do site, na verdade, ele não dá nenhum presente de aniversário. E você precisa prestar atenção nisso. Eu até ganhei um presente de aniversário como jogador ativo, então fiz essa pergunta no chat por que foi que como jogador ativo recebi um presente , mas não houve presente de aniversário, os operadores de chat realmente não respondem a essas perguntas, mas me deram um e-mail para o qual eu poderia enviar esse apelo, na verdade, fiz exatamente isso em 5 dias, não recebi nenhuma resposta em carta de resposta.Em uma palavra, enganadores!!!!O único + no site é que os pedidos são processados para retirada inst até um máximo de 5 minutos.
Prezado Nadejdanadejda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Já tentou comunicar este problema com o casino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
Este cassino não acumulou um presente para mim, eles me responderam que o presente para inscrição é selecionado automaticamente pelo sistema, tudo depende das ações e atividades no site. E não estava gastando tempo ativamente, enviei fotos para lá com mais de 150 depósitos. Eu acredito que este site engana os jogadores que este presente pode realmente ser dado. Nada está escrito sobre isso nas promoções, mas se você escrever para o operador do chat, ele responderá que existe esse presente.
Mas como jogador ativo, no dia anterior, fui creditado com 400 UAH como jogador ativo, então onde está a lógica, o bônus foi dado ao jogador ativo e o bônus de aniversário é shish (((
Muito obrigado, Nadejdanadejda, por todas as capturas de tela encaminhadas. No entanto, lembre-se de que os cassinos não são obrigados a recompensar seus jogadores com bônus e o privilégio de bônus pode ser limitado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.