Vbet LatAm Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

O ID da conta de jogador no VBet Latam é: 192378215

Esta é a empresa mais desonesta da indústria de jogos: VBet

(também conhecido como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct e Radon BV).

Se você depositar e perder, sua conta estará ativa, para que você possa

Deposite mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e

roubar seu dinheiro!

Registrei minha conta, fiz todos os procedimentos para ter minha conta

certificado, enviou os documentos solicitados na área-membro, foram

aceito, o status da minha conta foi alterado para "verificado", em

o chat de suporte a pessoa confirmou que minha conta estava completamente

verificado e que eu poderia depositar / retirar / jogar com todos os disponíveis

Serviços. Tenho todas as capturas de tela e cópias das conversas de bate-papo

com o suporte, que confirma todas as opções acima

Então, eu fiz meu primeiro depósito. Depois de algumas apostas, fiz um pequeno lucro e,

no mesmo dia, o site bloqueou minha conta, com um saldo de 368,60

Esta empresa tem todas as minhas fotos de documentos, foto selfie com documentos,

comprovante de endereço, comprovativo financeiro e de pagamento, tudo o necessário para

verificação de conta!

Eles bloquearam minha conta, roubaram meu dinheiro e confessaram fazer isso por

sem razão!

Nas palavras do suporte do agente chamado ELLA:

"A empresa de apostas tem o direito de bloquear qualquer conta de jogador sem

uma razão"

Em outras palavras: se você depositar e perder, sua conta estará ativa, então

você pode depositar mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e

roubar seu dinheiro!

É assim que esta empresa funciona. Eles são ladrões e roubaram meu dinheiro

Este é o alerta que deixo para todos os usuários aqui. Procure outro site

jogar. Não registre uma conta VBet ou coloque dinheiro lá!

Dear Raymond,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazer isso, você poderia informar se resgatou algum bônus? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá amigo, boa tarde. Obrigado por seu contato

Sim, minha conta foi bloqueada enquanto eu estava jogando, tentando fazer uma grande rolagem

Meu saldo foi de 368,60 euros quando eles bloquearam minha conta

Meu lucro é 271,60. Esse é o dinheiro que eu quero, porque ganhei jogando honestamente

Gostaria de reabrir minha conta, com meu saldo de 271,60, para continuar jogando e tentando concluir a rolagem

Para facilitar o sistema VBet, posso até aceitar que eles reiniciem a sobreposição desde o início

Dear Raymond,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Entendi corretamente que você está jogando com um bônus ativo? Por favor, envie-me o nome ou um link específico. Gostaria de verificar os termos e condições promocionais. Agradeço antecipadamente.

Olá amiga. Minha disputa, meu caso, não está relacionada a bônus

É uma questão de conta, bloqueio de conta sem motivo. Simples, apenas isso

Eles me permitiram criar a conta, pediram documentos, enviaram tudo, tornaram minha conta "verificada", disseram que nada mais seria necessário para me enviar para depositar / jogar / retirar ganhos futuros

Eu acreditei neles. Depois de tudo isso, fiz meu primeiro depósito e comecei a jogar

Na mesma noite em que obtive alguns lucros, meu saldo foi de 361,60. O site bloqueou minha conta sem motivo

A única razão é que fiz lucro!

Se eu tivesse perdido meu dinheiro depositado, o site não bloqueará minha conta! Isto é o que os sites fraudulentos fazem:

Eles permitem perder jogadores. Bloquear e roubar jogadores vencedores

Eles têm todos os meus documentos, fotos, selfies segurando documentos, comprovante de método financeiro, comprovante do meu endereço residencial.

Todos! Posso enviar tudo isso para você, se desejar, meus documentos!

O site tem todos os meus lucros: um total de 271,60 euros! Quero meu dinheiro, quero minha conta ativa para poder continuar jogando com esse valor. Se eu não for bem recebido no site, eles devem enviar esse valor 271,60 como retirada para mim!

Por favor, fale com eles e tente me ajudar

Muito obrigado Raymond por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Zuzana, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Raymond,

Lamento muito sobre o seu problema.

Nesse caso, não temos outra opção senão entrar em contato diretamente com o cassino.

Gostaria de perguntar ao cassino qual foi o motivo pelo qual a conta do jogador foi fechada.

Olá Ray95,

Como foi mencionado pela nossa equipe de suporte ao cliente e também em outros canais, infelizmente não poderemos reabrir sua conta. Mais de uma vez, fizemos exceções com você para que você possa continuar apostando e jogando em nosso site. Infelizmente, porém, os valores depositados já foram gastos e o bônus consumido.

Não hesite em entrar em contato com o nosso serviço de suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter mais detalhes sobre o seu caso.

Saudações,

Equipe vBet

"mais de uma vez fizemos exceções com você para que você possa continuar apostando e jogando em nosso site"

Do que você está falando? Você é louco? O site não fez nenhuma exceção para mim, não fez nada!

Você está me confundindo com outro cliente. Esta é a única razão para sua mensagem

"você pode continuar apostando e jogando no nosso site. Mas, infelizmente, os valores depositados já foram gastos e o bônus consumido"

Que exceção você ou a VBet fizeram para mim? Conte-nos aqui, publicamente, no fórum aqui!

Tenho certeza que você não está falando de mim ou da minha conta, e você perdeu o fórum para escrever essas coisas absurdas

Meu caso é este:

Eu verifiquei completamente minha conta, o site tem todos os meus documentos (carteira de motorista, documento de retenção de selfie, comprovante de método financeiro, comprovante de endereço residencial), depositei, fiz um pequeno lucro de 271,60, meu saldo era 368,60 e minha conta foi bloqueada por nenhuma razão (a única razão foi que fiz lucro, fazendo algumas apostas). O site retornou meu depósito de 97,00 e roubou meu lucro de 271,60

Quero que minha conta seja reaberta, com meu saldo de 271,60 como bônus, por exemplo, posso até aceitar que eles reiniciem a rolagem desde o início, de 20x do valor do bônus, 20 x 271,60, para que eu possa continuar jogando no site com o dinheiro

Eu nunca quebrei quaisquer termos ou condições no site, tenho certeza disso e a VBet também sabe! Eu sou um jogador recreativo

Eles têm todos os meus documentos, fotos, selfies segurando documentos, comprovante de método financeiro, comprovante do meu endereço residencial. Todos! Posso enviar tudo isso para a equipe do Casino Guru, se você desejar (Petronela ou Zuzana), meus documentos!

Ganhei por lucro 271,60 jogando honestamente, a VBet sabe disso, com apostas honestas!

Onde estão meus 271,60 ganhos, VBet? Você vai me enviar como uma retirada? Você reabrirá minha conta para que eu possa continuar jogando e concluir a transferência de bônus? Ou você realmente roubou de mim?

Esta resposta da VBet é apenas outra resposta inútil, de um site desonesto e ladrão

Eu não quebrei nenhuma regra. Minha conta foi completamente verificada antes de começar a jogar

O site tem todas as fotos dos meus documentos, selfies segurando documentos, comprovante de endereço, comprovante financeiro, tudo

Não há motivo para o site ter bloqueado minha conta

A única razão para isso é que obtive lucro, um lucro pequeno, o que prova que o site é desonesto e roubou meu dinheiro

Se eu tivesse perdido meu dinheiro, minha conta estaria aberta para eu depositar cada vez mais

Como obtive algum lucro, o site bloqueou minha conta

Isso é o que aconteceu. Ninguém no site me disse por que minha conta foi bloqueada. Ninguém! Mesmo porque não há razão! É por isso que você está dando respostas inúteis aqui sobre o caso, respostas padrão, copiadas e coladas, respostas prontas

Esta é a empresa mais desonesta da indústria de jogos: VBet (também conhecida como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct e Radon BV). Se você depositar e perder, sua conta estará ativa, para que você possa depositar mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!

Registrei minha conta, fiz todos os procedimentos para ter minha conta certificada, enviei os documentos solicitados na área de membro, fui aceito, o status da minha conta foi alterado para "verificado", no bate-papo de suporte a pessoa confirmou que minha conta era completamente verificado e que eu poderia depositar / retirar / jogar com todos os serviços disponíveis. Tenho todas as capturas de tela e cópias das conversas de bate-papo com o suporte, que confirmam todas as opções acima.

Então, eu fiz meu primeiro depósito. Após algumas apostas, obtive um pequeno lucro e, no mesmo dia, o site bloqueou minha conta, com um saldo de 368,60

Esta empresa possui todas as minhas fotos de documentos, foto selfie com documentos, comprovante de endereço, comprovante de pagamento e financeiro, tudo o necessário para a verificação da conta!

Eles bloquearam minha conta, roubaram meu dinheiro e confessaram fazer isso sem motivo!

Nas palavras do suporte do agente chamado ELLA: "A empresa de apostas tem o direito de bloquear qualquer conta de jogador sem um motivo"

Em outras palavras: se você depositar e perder, sua conta estará ativa, para que você possa depositar mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!

É assim que esta empresa funciona. Eles são ladrões e roubaram meu dinheiro

Este é o alerta que deixo para todos os usuários aqui. Procure outro site para jogar. Não registre uma conta VBet ou coloque dinheiro lá!

Posso pedir novamente ao cassino mais explicações? Esse problema parece não estar claro e gostaríamos de solicitar mais detalhes. Havia algum bônus envolvido? Seria possível compartilhar conosco um motivo específico pelo qual a conta do jogador foi fechada? Meu endereço de e-mail é zuzana.r@casino.guru . Agradecemos antecipadamente a sua colaboração.

VBet não é honesto e opera ilegalmente com uma licença inválida?

Esta é uma pergunta e eu gostaria que o perfil da empresa nos respondesse aqui publicamente. Encontrei algumas informações na internet e fiquei confuso. Vou detalhar abaixo:

#############################

De acordo com o site https://game-protect.com/curacao-license-scam/, encontrei as informações:

"Casinos e apostas esportivas on-line que alegam operar sob a

O esquema de licença 1668 / JAZ, 365 / JAZ, 5536 / JAZ, 8084 / JAZ Curacao opera

ilegal!"

Eles estão falando quais cassinos e casas de apostas com essas licenças

números em Curaçao estão funcionando de maneira ilegal

O VBet trabalha com a licença Curaçao 5536 / JAZ:

"A Vbet LatAm é operada pela Radon BV (registro comercial de Curaçao

no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curaçao) sob um CIL sublicenciado

de acordo com a licença master de jogos n.5536 / JAZ. Jogue com responsabilidade "

Entrei em contato com o regulador Curaçao ontem no site

curacao-egaming.com informando sobre minha reclamação contra a VBet

Latam

Hoje, eles me responderam desde o endereço de email

reclamações@curacao-egaming.com a mensagem:

"Caro Sr / Sra,

Obrigado por entrar em contato com o Curaçao eGaming.

Curaçao eGaming não tem conexão com esse site e, portanto,

quaisquer referências feitas ao Curaçao eGaming como um dos detentores de licenças principais

são falsos e enganosos.

Cumprimentos,

Curaçao eGaming "

Então, agora eu não estou entendendo

O suporte ao VBet Latam pode nos informar aqui o número de licença válido em que você está operando?

Você pode nos dizer aqui o nome do regulador em que a empresa está registrada e onde os clientes podem relatar casos de disputas?

Esperamos aqui as respostas o mais rápido possível. Se você ignorar e não responder, apenas provará que todas as informações acima são realmente verdadeiras

Por favor, equipe do Casino Guru, pergunte ao perfil da VBet sobre isso aqui, pois eles estão nos ignorando há vários dias

Se eles estiverem agindo com uma licença inválida, exclua esta empresa dos banners afiliados do Casino Guru e adicione à lista negra

Por favor, entenda que o processo de solução de reclamações é demorado, seja paciente e dê um tempo ao cassino.

Olá Caro Zuzana,

Fornecemos as informações necessárias sobre este caso por e-mail.

Informe-nos se precisar de mais alguma coisa.

Saudações,

Equipe VBET

Recebemos uma resposta do cassino informando o seguinte:

"• O jogador se registrou e fez um depósito em 6 de fevereiro de 2020 e recebeu um bônus de boas-vindas

• O jogador bloqueou a mesma data porque a conta de luz fornecida parecia claramente manipulada; era uma conta de serviços públicos muito semelhante que recebemos de outro jogador que registrou a mesma data (conta supostamente duplicada)

o Portanto, pedimos ao player uma selfie de vídeo com a documentação e o jornal daquele dia para verificar, o jogador nunca respondeu

• Como o jogador não respondeu de volta para verificar a identidade, e de acordo com nossos T&Cs, a empresa devolveu o dinheiro do depósito do jogador em 24 de fevereiro de 2020; conta de jogador permanece bloqueada desde 6 de fevereiro até hoje com saldo zero

• Dois meses depois, no dia 4 de maio, o jogador envia um email com um documento claramente manipulado e sem vídeo selfie na vida real "

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve.

Se as reivindicações do cassino estão corretas, receio, não há muito que possamos fazer por você.

Esta empresa é feita por bandidos e mentirosos

Nenhum documento meu é manipulado. Eles têm mais de uma prova do meu endereço. Mais do que uma selfie. Tudo claro, legível, com alta resolução, aceito em sites maiores como Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Se as empresas de água, eletricidade e telefonia do meu país forem geradas pelas mesmas empresas, várias contas terão o mesmo formato de papel e o mesmo, alterando apenas os dados do cliente. Isso é óbvio e qualquer criança sabe

Eles têm tudo o que precisam para validar minha conta. Não enviarei mais nada, não sou burra. Nunca enviarei uma foto nua (como provavelmente seria o próximo passo). Em pouco tempo, eles me pediram um vídeo selfie. Eu nunca enviei isso nem nunca o enviarei. Eu não sou idiota

No momento em que registrei minha conta, antes de depositar, enviei todos os meus documentos, comprovante de endereço, tudo. Todos foram verificados com sucesso. O status da minha conta foi alterado para "verificado". Entrei no chat, perguntei se tudo estava completo em termos de KYC. Eles me disseram que sim, disseram que eu não precisaria enviar nada extra, que eu poderia depositar, jogar e, se necessário, retirar os ganhos. Então, depois de tudo isso, eu decidi depositar

Se minha conta tivesse algum desses motivos alegados por ele, nenhuma das opções acima teria acontecido, elas teriam bloqueado minha conta no mesmo momento da verificação. Isso é óbvio

O motivo do bloqueio é um: o usuário obteve lucro. Se eu tivesse perdido meu dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu venci, o site o bloqueou para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perde, impossibilitando o lucro

Essa é a atitude típica da empresa de fraude. É vergonhoso que um site como o Casino Guru continue sendo parceiro de um site que, em simples pesquisas no Google, vê milhares de críticas negativas afirmando o mesmo: contas verificadas completas no KYC, mas com lucro e bloqueadas, depósitos sendo devolvida

"a empresa devolveu o dinheiro do depósito do jogador em 24 de fevereiro de 2020; a conta do jogador permanece bloqueada desde 6 de fevereiro até hoje com saldo zero"

Essas merdas nunca falaram sobre o meu dinheiro que eu fiz honestamente. Eles disseram que o saldo é zero. Eles não disseram que é zero apenas porque bloquearam a conta para impedir que o jogador fizesse apostas e concluísse a rolagem em 1 mês. Com a conta bloqueada e sem rollover, o bônus expira e o saldo é zero. É o que eles estão fazendo com todos os clientes. Durante essa pandemia, a empresa está obtendo lucros com menos demanda

Eu ganhei jogando honestamente. Quero que minha conta seja aberta, com um saldo de 271,60 como bônus e rolagem 20 vezes. Ou envie esse valor como uma retirada. E vamos fechar o caso

Zuzana,

Você perguntou a eles onde eles estão licenciados e registrados? Qual é o número da licença deles? Qual é a empresa reguladora deles em termos de disputas e ações legais contra o site por algum possível problema de jogador? Eles vão negar essas informações? Perguntei isso há alguns dias e ninguém me respondeu aqui

Dear Raymond,

Observe que não é incomum o cassino solicitar documentos adicionais (até mesmo um vídeo) e realizar verificações adicionais para verificar as informações fornecidas. Se você se recusar a enviar todas as evidências relevantes ao cassino, receio que não possamos fazer nada para ajudá-lo e teremos que rejeitar sua reclamação. Eu gostaria de ter mais ajuda.

Cumprimentos

Zuzana