Vegasino Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Minha retirada está atrasada.

Caro adjail013,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o atraso com sua retirada.

Para ajudar você a resolver esse problema, você poderia fornecer mais detalhes sobre a situação? Especificamente, precisaríamos do seguinte:

• Quando você solicitou o saque?
• O cassino forneceu alguma explicação para o atraso, como verificação pendente ou problemas com o método de pagamento?
• Houve algum termo ou condição (como requisitos de apostas ou condições relacionadas a bônus) que podem ter afetado seu saque?
• Você pode confirmar se recebeu alguma atualização ou comunicação do cassino desde a solicitação de retirada?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante, incluindo e-mails ou capturas de tela, para petronela.k@casino.guru , para que possamos prosseguir de forma mais eficaz.

Sua cooperação é crucial se quisermos prosseguir com este caso e trabalhar em direção a uma resolução. Sem sua contribuição, não seremos capazes de seguir em frente e resolver o problema.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.

Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!