CasaReclamaçõesVelvet Spin Casino - O jogador alega manipulação da tabela de classificação e discrepâncias monetárias.

Velvet Spin Casino - O jogador alega manipulação da tabela de classificação e discrepâncias monetárias.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 $

Velvet Spin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/07/2023 | Caso encerrado : 24/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador dos Estados Unidos notou a mesma pessoa ocupando as 10 primeiras posições nas tabelas de classificação em vários torneios em vários cassinos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eu estava jogando nos torneios do site Inclave quando notei algo muito suspeito. Os cassinos, Velvet, Spin's, Digits7 e as 10 primeiras posições do Big Candy na tabela de classificação são a mesma pessoa com exatamente a mesma pontuação. Então, eles enganam os participantes e pegam seu dinheiro enquanto os participantes acreditam que têm uma chance de ganhar, quando o tempo todo é uma farsa e está fadado ao fracasso. Só para pegar seu dinheiro e rir do banco durante todo o caminho para casa com seus fundos. Isso é completamente ultrajante e eu tive que postar aqui porque eles são uma farsa completa. Fique longe desses cassinos apenas no Inclave. Além disso, o Heap O Wins está isento da moeda dos Estados Unidos, mas em troca, quando você ganha, eles pagam em moeda australiana. Se você não sabe que é menos do que dólares americanos, então você deposita 100 e eles devolvem 70 mal. Mas eles de bom grado excluem seu dinheiro americano, ficam com o extra e o colocam em seu bolso. Estou anexando fotos das vitórias nos três torneios que são exatamente iguais nas 10 primeiras posições. filefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Grademous666 ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia gentilmente fornecer esclarecimentos sobre a natureza do torneio? Especificamente, foi organizado pelo casino ou pelo fornecedor do jogo? Se a própria plataforma for responsável pela organização, é concebível que o mesmo indivíduo ocupe várias posições de topo se sua pontuação superar todos os outros participantes em toda a plataforma. Isso é uma possibilidade?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, entendo o que você quer dizer, mas NÃO é o caso. Obrigado por responder .. SIM, foi fornecido pelos próprios cassinos separadamente. Os três Casinos têm torneios diários. Cada torneio é jogado separadamente. Não há como a mesma pessoa ter que ter a mesma posição 'e exatamente a mesma pontuação'! Esta foi a posição 1-10. Mesmas pessoas, mesma pontuação, 3 torneios disputados separadamente. Capturas de tela dos três torneios separados com essas 10 primeiras vitórias das mesmas pessoas com a mesma pontuação. Vou anexar novamente. Vou jogar nesses cassinos todos os dias. Separadamente, então estou muito familiarizado com eles. Foi assim que percebi isso tão facilmente. Abaixo estão os três quadros de líderes separados anexados com as mesmas pontuações no top 10 de pessoas. filefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, Grademous666, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega xxx (xxx@casino.guru) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de alertá-lo de que parece ser uma prática comum do Velvet Spin Casino nos ignorar em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Apesar de várias reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Nenhuma Reação", continuamos tentando.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Grademous666,


Peço desculpas pelas dificuldades que você passou. É bastante comum que os cassinos organizem torneios juntos, e a forma como o torneio foi promovido desempenha um papel crucial. Você poderia compartilhar algumas informações sobre este torneio? Especificamente, onde você encontrou o anúncio dele?


Em relação ao problema com câmbio de dinheiro, a situação que você descreveu pode ocorrer se você depositar fundos em USD em uma conta configurada em AUD. É importante observar que os cassinos não são instituições financeiras e não monitoram as taxas de câmbio diariamente. Alguns cassinos têm taxas de câmbio fixas, como uma proporção de 1:1, mas os jogadores devem sempre estar cientes de que o cassino converterá o dinheiro de acordo com a taxa estabelecida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Grademous666,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias