O jogador da Grécia teve a sua conta bloqueada pelo casino depois de ganhar 370 euros. Ele usou uma VPN devido a atrasos no site em seu país, o que inicialmente não foi um problema, mas levou ao bloqueio após sua vitória. Ele confirmou que enviou documentos para verificação e jogou caça-níqueis. Ele tinha um bônus ativo, mas alegou não tê-lo utilizado e cancelou-o ao solicitar o saque. Esclarecemos que se um bônus for cancelado antes de cumprir os requisitos de aposta, os ganhos associados serão anulados. Mais tarde, o jogador relatou que sua conta havia sido reaberta, ele retirou seus ganhos e, em seguida, encerrou ele mesmo a conta. A reclamação foi marcada como resolvida.
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