O jogador da Alemanha tem um problema de retirada, pois seus ganhos de 689 euros foram inesperadamente reduzidos para 90 euros, atribuídos a deduções de dinheiro de bônus. Eles buscam assistência para recuperar seus ganhos integrais.
Ganhei uma quantia, mas meu dinheiro foi deduzido porque aparentemente era dinheiro de bônus. Meu saldo, que eu tinha ganho, era de 689 euros, e então de repente era de apenas 90 euros. Por favor, me ajude. Quero que meus ganhos sejam reembolsados.
Não pode ser que do valor total restem apenas 90 euros.
Enviei as fotos do que ganhei.
Caro Cali90,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com seus ganhos. Para nos ajudar a entender melhor a situação e mediar efetivamente com o cassino, você poderia nos fornecer algumas informações adicionais?
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Se você tiver alguma comunicação por e-mail relevante, termos do bônus ou capturas de tela adicionais, sinta-se à vontade para encaminhá-los para petronela.k@casino.guru .
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
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Atenciosamente,
Petronela
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