O jogador do Canadá está encontrando dificuldades ao tentar verificar seu e-mail com o cassino e não recebeu uma resposta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Não consigo obter meu e-mail verificado por eles e não receber uma resposta
Prezado junaidirfan5818,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.
Você poderia confirmar que verificar seu endereço de e-mail parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você forneceu todos os outros documentos relevantes necessários para concluir o processo de KYC (verificação)? Você já tentou solicitar a verificação manual de e-mail?
Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.