O jogador da Romênia solicitou uma retirada 10 dias atrás. Ainda não foi recebido. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Após confirmação positiva sobre a verificação KYC. Eu retiro 50Euro (244.01RON) da minha conta Vulkanvegas às 05.03.2021 hora: 20:13. Agora dinheiro 244.01 faltando na minha conta Vulkanvegas, mas não recebo nada na minha conta bancária. Eu pago com o mesmo método e meu dinheiro indo muito rápido, e agora estou esperando 9 dias e nada. Não deve demorar mais de 2 dias. Eu faço apenas uma conta. Vou subir mais pela minha direita.
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Público
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há 3 anos
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Querida Marian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino? Foi sua primeira retirada deste cassino? Por qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Querida Marian,
De acordo com nossos registros, o valor de 244,01 RON foi creditado com sucesso em sua conta bancária.
Você poderia verificar novamente?
Cumprimentos
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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, Vulkan Vegas Casino , por verificar.
Querida Marian ,
Você poderia informar se recebeu o pagamento? Ansioso por saber sobre você.
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