O jogador da Romênia solicitou uma retirada 10 dias atrás. Ainda não foi recebido. Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Após confirmação positiva sobre a verificação KYC. Eu retiro 50Euro (244.01RON) da minha conta Vulkanvegas às 05.03.2021 hora: 20:13. Agora dinheiro 244.01 faltando na minha conta Vulkanvegas, mas não recebo nada na minha conta bancária. Eu pago com o mesmo método e meu dinheiro indo muito rápido, e agora estou esperando 9 dias e nada. Não deve demorar mais de 2 dias. Eu faço apenas uma conta. Vou subir mais pela minha direita.
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Público
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há 3 anos
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Querida Marian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino? Foi sua primeira retirada deste cassino? Por qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Querida Marian,
De acordo com nossos registros, o valor de 244,01 RON foi creditado com sucesso em sua conta bancária.
Você poderia verificar novamente?
Cumprimentos
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Vulkan Vegas Casino , por verificar.
Querida Marian ,
Você poderia informar se recebeu o pagamento? Ansioso por saber sobre você.
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