O jogador das Filipinas solicitou retirada há uma semana. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 170 $
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Oi,
ESTOU TENDO QUESTÃO SOBRE ESTE CASINO RETIRADA, ESPEREI 5 DIAS EXCLUÍDOS OS FIM DE SEMANA, ENTÃO O APOIO ME DESENCADEIOU A CANCELAR EM VEZ DE ATUALIZAR A RETIRADA.
AGORA É O 2º DIA DE ESPERAR AQUELA SOLICITAÇÃO ATUALIZADA E O OPERADOR DE APOIO CONTINUA FAZENDO ESPERAR E TAMBÉM ESTÃO USANDO VEBATIMA NEGATIVA, COMO NÃO PODEM ME AJUDAR OU NADA QUE PODEM FAZER. Eu estava me perguntando se alguém pode entrar em contato com a equipe financeira e dizer à equipe remota / intermediária para agilizar. O OPERADOR NÃO CONSIDEROU QUALQUER MOTIVO PARA A EXPEDIÇÃO. . ESTA É A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE. NÃO É SÓ O DINHEIRO A RETIRAR, MAS O TEMPO DE ESPERA QUE NÃO PODEM PAGAR.
AJUDE
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Público
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há 2 anos
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Caro Cyromjade12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada.
Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já recebeu algum pagamento deste cassino?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro Cyromjade12
Informe-nos se o problema ainda persistir. Pois, de acordo com nossos registros, todas as solicitações foram concluídas em 26 de agosto.
Ansioso por sua resposta.
Atenciosamente
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, equipe do Vulkan Vegas Casino , pelo esclarecimento.
Caro Cyromjade12 ,
Você poderia informar se já recebeu todos os pagamentos?
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Público
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há 2 anos
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Caro Cyromjade12,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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