O jogador da Irlanda solicitou a retirada uma semana antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Traduzido automaticamente:
Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Oi, estou tendo dificuldade para retirar meus ganhos, tenho 1000 euros pendentes a semana toda, foi ganho em 8/10
minha conta é verificada kyc
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro marczes92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Sabendo, a partir de sua reclamação anterior , que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Desde já agradeço sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá,
De acordo com nossos registros, a retirada foi concluída com sucesso 15.10.2022 09:26:33 (UTC)
Caro jogador, você pode confirmar que o dinheiro foi recebido?
Obrigado pela cooperação!
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado, equipe do Vulkan Vegas Casino , por verificar o status da retirada.
Caro marczes92 ,
Você poderia confirmar assim que receber seus fundos? Muito obrigado antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá, desejo confirmar que meus ganhos foram processados agora, obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, marczes92, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
