Vulkan Vegas Casino - A retirada do jogador foi suspensa.

A conta da Hellomy netteler foi restrita e eu não tenho nenhum outro método de pagamento, então usei a conta da netteler do meu primo e fiz um depósito e foi acessado e apenas quando tentei sacar minha conta foi bloqueada e nem retida depósitos então por favor me ajude eles podem recusar o saque e eu mudo o método de pagamento por que apenas bloquear

Caro Nemri,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei (aqui ):

„A Empresa não aceita depósitos de terceiros, ou seja, um amigo, parente, parceiro, marido ou esposa. Você deve depositar de uma conta / sistema ou cartão de crédito que esteja registrado em seu próprio nome e garantir que seus requisitos de pagamento sejam usados para os depósitos excepcionalmente em sua própria conta. Você concorda em não usar os detalhes de pagamento de terceiros para a retirada de fundos, bem como em não fornecer seus detalhes de pagamento para a retirada de fundos de contas de terceiros. Se descobrirmos durante nossas verificações de segurança uma violação desta cláusula, todos os ganhos no site serão confiscados e devolvidos à Empresa, e as contas serão bloqueadas. "

Além disso, verifique nosso Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagamentos

Para depósitos e retiradas, você só deve usar contas bancárias e cartões de crédito em seu nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer um saque. Esta regra existe principalmente para evitar o uso indevido de cartões de crédito e também por causa das regulamentações internacionais contra a lavagem de dinheiro. "

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou esta possibilidade é comunicada com antecedência.

Se você não puder provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não tiver recebido a aprovação do cassino para permitir o uso de um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer. vocês.

Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Eu não vi seu termo, mas porque o depósito wad creditef e somente quando você retirar eles podem bloqueá-lo no primeiro fepodit

Obrigado, Nemri, por sua resposta. Por favor, entenda, tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Obrigado problema resolvido

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Nemri, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

PS: Desejo a vocês boas e boas festas de fim de ano.