Vulkan Vegas Casino - Conta do jogador bloqueada com ganhos em torneios.

Minha conta foi bloqueada repentinamente porque o cassino está fazendo retiradas no Japão.

Na época, eu estava participando de um torneio organizado pela Pragmatic e queria sacar meus ganhos.

O prêmio em dinheiro foi pago pela Pragmatic ao cassino para me conceder e para o cassino confiscá-lo deveria ser peculato.

Prezado andandjonnyx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os casinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem qualquer motivo. Nesta situação particular, parece que a decisão de bloquear jogadores japoneses não foi tomada pelo casino, mas resultou de um novo regulamento implementado pela Autoridade de Licenciamento.

Você poderia gentilmente compartilhar qualquer evidência de apoio que demonstre que você realmente ganhou e que os ganhos foram transferidos para o cassino? Você pode encaminhar esta evidência para meu endereço de e-mail em petronela.k@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

As evidências não podem ser verificadas porque não consigo entrar no cassino.

A Pragmatic está atualmente realizando torneios em vários cassinos e eu estava participando deles.

Quando participei em torneios semelhantes no passado, os ganhos foram transferidos para mim logo após o término do torneio.

Faça login no cassino e abra os slots da Pragmatic,

ou ligue para um representante da Pragmatic e ele poderá lhe informar.

Caro jogador

Na verdade, podemos confirmar que o prêmio do torneio PragmaticPlay foi creditado em sua conta no valor de 15.000 JPY. Fique à vontade para retirar os ganhos.

Cumprimentos

Solicitei um saque. Pagamento recebido.

Caro Guru do Cassino

Como você pode ver, este cassino bloqueou cidadãos japoneses.

Por favor atualize as informações.

Caro andandjonnyx

Por favor, confirme que recebeu o dinheiro e que o problema foi resolvido.

Atenciosamente

Prezado andandjonnyx,

Você poderia confirmar que já recebeu seus ganhos?

Solicitei um saque.""""""""Pagamento recebido."""""""""""""

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, andandjonnyx, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru