O jogador da Alemanha depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Encerramos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
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Vulkan Vegas Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
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Montante: 1,111 mBTC
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Bom dia,
O seguinte problema que tenho, que é mais comum no Vulkan Vegas, você costuma ler sobre isso. Meu depósito BTC não foi creditado!
Como regra, se você paga com mais frequência em cassinos com criptomoeda, a transação leva cerca de 5 a 60 minutos no máximo. Também é rastreável em todos os cassinos, exceto Vulkan Vegas.
Após 12 horas o valor ainda não foi creditado!
Suporte, é claro, a resposta padrão leva até 96 horas, a propósito, diga a todos onde os depósitos não são creditados!
Total besteira BTC transferido e creditado para Vulkan Vegas!
Gostaria do meu dinheiro ou do crédito imediatamente! Caso contrário, seria roubo!
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Público
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há 2 anos
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Prezado marciistdabei,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Foi-me atribuído um endereço! Verificado várias vezes. Não, já fiz vários depósitos aqui. Quando se trata de criptomoeda, não consigo entrar em contato com meu provedor de carteira eletrônica, por que deveria? Ele envia isso para o endereço da minha entrada. Como eu disse, verifiquei várias vezes e também tirei uma captura de tela para que você possa ver para onde enviei.
Isso também não é novidade, lê-se sempre, seja aqui ou no Trustpilot, que os fundos nunca são creditados, entre outras coisas, que sempre há a resposta padrão de até 96 horas.
No Vulkan Vegas também não é compreensível, como em qualquer outro cassino, o que o depósito criptográfico oferece. Lá você pode ver o processamento e onde a transação está localizada.
Não tive problemas com criptografia em nenhum cassino. Vulkan Vegas recebeu o dinheiro só não credita! É compreensível pelo meu provedor de carteira eletrônica!
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Público
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há 2 anos
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Breve atualização!
Já entrei em contato com o Calypso Pay. O provedor de pagamento que administra tudo porque o Vulkan Vegas ainda não acha necessário fazer nada. Além de esperar 96 horas, talvez o que faremos? Não posso ser honesto.
Assim que o Calypso Pay responder, postarei uma atualização! Caso o dinheiro tenha sido encaminhado pela Calypso, o Vulkan Vegas desviou o dinheiro.
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Público
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há 2 anos
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Caro marciistdabei
Lamento que você tenha enfrentado problemas. Você pode especificar o ID da transação?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
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Público
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há 2 anos
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Apoio Volcano Vegas!
E o dinheiro agora?
Quase 2 dias se passaram e ainda sem crédito! Pode ser visto nas minhas capturas de tela por e-mail para suporte em 7 de março de 2023 às 8h35 que o dinheiro/BTC foi enviado a você e creditado em sua carteira em 6 de março de 2023 por volta das 22h14! Você não precisa de 2 dias para isso. Essa pesquisa leva alguns minutos. Absolutamente não profissional, desculpe
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Público
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há 2 anos
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3 dias se passaram ainda sem reação ou crédito do depósito! Inacreditável. Você só pode desaconselhar o depósito de dinheiro aqui.
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Público
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há 2 anos
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Hoje o cassino creditou algo, mas não o valor total. De qualquer forma, não ganhei nada em nenhum slot de qualquer maneira. Muito estranho jogado em outros cassinos ao mesmo tempo ohhh e eis que ganhei rodadas grátis de 4 provedores diferentes. Nada em Vulkan Vegas, nem uma vez. Um ladino que pensa mal disso.
Como você não me deu crédito suficiente, eu lhe darei o resto, que você pode usar para os inúmeros processos contra você.
Por favor, feche minha conta com você permanentemente. Em tal cassino eu não deposito mais um centavo. Graças a Deus, existem inúmeros cassinos confiáveis e, acima de tudo, voltados para o cliente, que não estão apenas atrás de fraudes.
Obrigado!
No Casinoguru, o caso pode ser encerrado mesmo que eu não tenha recebido o valor total!
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Público
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há 2 anos
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Encerramos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo totalmente com isso, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
PS: Se você deseja encerrar sua conta do Vulkan Vegas Casino, entre em contato diretamente com o cassino.
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