CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

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Montante: 150 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 30/05/2020 | Caso encerrado : 16/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
\ Tradução

Por seu lado, é oferecido que há um bônus de 200% desde o primeiro depósito de 100 € e o FS ....

Paguei e recebi exatamente 100% e 25 FS BoD e fui consultado com os termos e condições ....

As ofertas e promessas de outros touros não tinham nada a ver com eles ...

Vou postar minhas experiências na minha página RFB com 480'00 curtidas em conformidade ... desculpe, mas estou chateado ...

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Harry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei as ofertas promocionais e foi isso que encontrei https://vulkanvegas.com/de/welcome-bonus-pack :

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Você poderia confirmar que tentou resgatar o bônus de boas-vindas? Você já depositou fundos em sua conta no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Harry,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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