O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.
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Montante: 150 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Por seu lado, é oferecido que há um bônus de 200% desde o primeiro depósito de 100 € e o FS ....
Paguei e recebi exatamente 100% e 25 FS BoD e fui consultado com os termos e condições ....
As ofertas e promessas de outros touros não tinham nada a ver com eles ...
Vou postar minhas experiências na minha página RFB com 480'00 curtidas em conformidade ... desculpe, mas estou chateado ...
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Público
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há 4 anos
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Caro Harry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei as ofertas promocionais e foi isso que encontrei https://vulkanvegas.com/de/welcome-bonus-pack :
Você poderia confirmar que tentou resgatar o bônus de boas-vindas? Você já depositou fundos em sua conta no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Harry,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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