CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

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Montante: 330 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 10/11/2021 | Caso encerrado : 24/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Grécia reclama de uma questão incerta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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MAIS UMA VEZ, ATRASAM A DIMINUIÇÃO ENQUANTO TUDO É LEGAL E IDENTIFICADO.

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Público
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há 2 anos
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Caro Nikolas88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações do que uma imagem. Você poderia, por favor, explicar?

Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades em relação à retirada atrasada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro Nikolas88,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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Público
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há 2 anos
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Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.


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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"BOM DIA E FELIZ ANIVERSÁRIO !!!

PELO PONTO DE BOTÃO EDUCATIVO ABERTO EU TROCO KANNE em 1000E MEU RETORNO ANTIGO 330E Tento fazê-los APLICAÇÃO E TODAS AS REVISÕES SEM RESPOSTA NO E-MAIL QUANDO RAVILING FAÇA LEITE, MAS ESTES FAZ ESTES DE VOLTA E PÚBLICOS E FÍSICOS OS TERÃO SEGUIDOS E QUANDO EU PERGUNTEI PARA FECHAR A CONTA ENQUANTO ESTAMAM ESPERANDO POR UM SACO, PRIMEIRO ESPERARAM MINHA RESPOSTA E ENTÃO PROCESSARAM A MINHA SOLICITAÇÃO. "

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Nikolas88,

Receio ainda não entender o que aconteceu. Você poderia, por favor, elaborar?

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Público
Público
há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"BOM DIA.

FABRICANDO PARA VOCÊ TODA ESTE TYPHERIA OUTRAS TABELAS RESUMO ISTO FAZ PARA VOCÊ TRAVADO E IMAGEM DE E-MAIL ENQUANTO O FUNDO DO APLICATIVO QUE MUITO POR TEMPO TEMPO DESCONTRA EU ENVIAREI UM E-MAIL AQUI.

MUITO OBRIGADO"

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Público
Público
há 2 anos
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Eu entendi corretamente que você está tendo problemas com a verificação da conta?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro nicolas88,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.


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