CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 1.700 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 22/12/2020 | Caso encerrado : 27/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Irlanda está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos, pois o pagamento foi rejeitado pelo banco. Como o jogador fechou a conta, acabamos rejeitando o caso.

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Público
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há 3 anos
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Depositei com o cartão de débito Visa e fiz vários saques, todos rejeitados. O chat online diz que é o meu banco que rejeitou não aceitar os pagamentos. Eu verifiquei com meu banco e não é o caso. Eles querem usar outro cartão e depositar primeiro, o que não estou disposto a fazer quando eles não sacam meus fundos que devo? Agradecemos seus comentários.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Snowey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Quando você foi notificado sobre a rejeição do pagamento pelo banco, acredito que foi um banco intermediário, não o seu. Você poderia informar se recebeu algum pagamento no passado?

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Sim totalmente verificado e sem retiradas anteriores

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Público
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há 3 anos
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Caro Snowey


Vejo que várias transações foram canceladas por você, várias foram canceladas pela emissão do cartão (seu banco) com o motivo - " Recusa do emissor do cartão. Geral, consulte o emissor do cartão".


Atualmente, não vejo nenhum pedido de retirada.


Atenciosamente,

Alexandre

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Público
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há 3 anos
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Como eu disse, meu banco não recusou nenhum pagamento de você ou de qualquer outro cassino. Eu não vou mais usar o seu cassino

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Público
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há 3 anos
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Caro Snowey


Devo prosseguir e encerrar sua conta?


Atenciosamente,

Alexandre

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Público
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há 3 anos
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Sim, você pode e eu aconselhei alguém que eu conheço a não chegar perto de você, pois você não paga em saques

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Público
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há 3 anos
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Confirmo que sua conta foi encerrada.


Boa sorte!


Cumprimentos,

Alexandre


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Público
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há 3 anos
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Caro Snowey ,

Como você encerrou sua conta, não há muito que possamos fazer por você. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.


Caro Alexander e Vulkan Vegas Casino ,

Obrigado por sua ajuda com relação a este problema.

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