CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 3.450 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 03/02/2021 | Resolvido : 08/02/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 3 anos
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Os pagamentos são sempre rejeitados.

Contactado o chat online, foi dito que houve um erro técnico, pelo que foi pedido outro pagamento e rejeitado novamente hoje.

Saldo de dinheiro real sem saldo de bônus.

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Público
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há 3 anos
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Caro Stefan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Qual método de pagamento você optou? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Olá, o KYC está concluído e os pagamentos já foram feitos.

As retiradas são definidas para processamento e recusadas 1-2 dias depois.

O suporte online só vai atrasá-lo ou você não conseguirá alguém que fale alemão. Já tentei o pagamento via transferência bancária, vamos ver quando será rejeitado novamente. Antes eu tentei via Visa onde funcionava antes. Saudações Stefan

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Público
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há 3 anos
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há 3 anos
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Algo está acontecendo, 2.000 euros deveriam ter sido pagos, informarei se serão recebidos.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Stefan, por sua atualização. Estarei esperando pacientemente por mais boas notícias.

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Público
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há 3 anos
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Vulkan foi transferido, então o caso pode ser encerrado! Muito obrigado.


Para os jogadores, basta pegar outro cassino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Público
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há 3 anos
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Vulkan Vegas é o maior rip off que já joguei. !!!!!!!!!!!!!!!

Deposite em segundos, pague somente mediante solicitação.

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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Stefan, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru

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