O jogador do Peru está passando por dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 350 $
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Oi bom dia. o meu problema é que demorou mais de 2 semanas a tentar levantar uma quantia de 350 para o meu cartão BCP. Já tentei vários tipos de métodos (transferência, skrill, visto), e ainda não sei como sacar dinheiro. Eu gostaria de uma resposta o mais rápido possível. Obrigado por entender isso.
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Público
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há 3 anos
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Caro Jeanpaulhumbo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Jeanpaulhumbo
Por favor, preencha a verificação KYC. Vários e-mails foram enviados com todos os detalhes.
Por favor, tenha em mente que você é sempre bem-vindo para entrar em contato com nosso suporte ao vivo.
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, equipe do Vulkan Vegas Casino , por sua pronta resposta.
Caro Jeanpaulhumbo ,
Avise-me assim que todos os documentos para verificação da conta forem fornecidos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Caro Jeanpaulhumbo
Por favor, forneça a captura de tela da sua conta Skrill. Estamos ansiosos para retirar seus ganhos.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
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Olá bom dia Sr. Petronela e cassino vulkan vegas.
Preenchi todos os registros de verificação KYC. Também enviei uma captura de perfil do skrill e ainda não sei como retirar os ganhos. Eu continuo a insistir dia a dia para retirar os ganhos, mas infelizmente ele rejeita o pedido de retirada.
Muito obrigado e espero uma solução rápida.
Obrigado pela vossa atenção.
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Público
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há 3 anos
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Caro time do Vulkan Vegas Casino ,
Há mais alguma coisa necessária do jogador?
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Público
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há 3 anos
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Olá,
A verificação KYC foi concluída, a retirada foi processada em 07.08.2021 08:01:27 (UTC)
Caro Jeanpaulhumbo , poderia confirmar?
Atenciosamente
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Público
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há 3 anos
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Boas notícias. Muito obrigado , equipe do Vulkan Vegas Casino , pela atualização.
Caro Jeanpaulhumbo ,
Você poderia confirmar se o saque foi recebido?
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Público
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há 3 anos
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Boa tarde Sr. Petronela e Vulkan Vegas Casino.
Queria informar que está tudo correto com o pagamento.
obrigado pelo seu tempo e sua atenção.
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Público
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há 3 anos
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Boa tarde Sr. Petronela e Vulkan Vegas Casino.
Queria informar que está tudo correto com o pagamento.
Obrigado pelo seu tempo e sua atenção.
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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Jeanpaulhumbo, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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