O jogador do Chile está passando por dificuldades para sacar seus fundos, pois o pagamento foi rejeitado pelo banco.
Olá, no dia 30 solicitei o saque de $ 72.000, meu KYC estava ok, a operação dizia "em andamento", hoje aparece "rejeitado" o cara do chat me diz que meu banco rejeitou a transação, que devo contatar meu banco, eu não entendo qual será o motivo, e eu tenho uma dúvida, na parte que deveria ser colocada o tipo de conta, as opiniões são C, S, V, minha conta é uma conta vista, eu não saber qual devo escolher ,, Talvez aí eu tenha cometido um erro, espero que você possa me ajudar, obrigado
Querida Sonia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Quando você foi notificado sobre a rejeição do pagamento pelo banco, acredito que foi o banco intermediário, não o seu. Você poderia informar se recebeu algum pagamento deste cassino no passado?
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Foi oferecido a você algum método de pagamento alternativo para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, não recebi pagamentos do casino, é a primeira vez que peço um levantamento, pedi mais informações sobre o banco intermediário e o cara no chat diz-me que não pode entregar essas informações. Espero que você possa me ajudar muito obrigado
Muito obrigado, Sônia, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro Sonia2006
Vejo que sua transação foi aprovada e está sendo processada pelo seu banco.
Caso seja rejeitado pelo seu banco, por favor, tente retirá-lo via Skrill.
Obrigada!
Atenciosamente
Olá Sônia.
Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Por favor, você poderia nos informar sobre a situação?
Caro Sonia2006
O seu pedido de levantamento foi recusado pelo seu banco. Por favor, faça um pedido de saque via Skrill.
Atenciosamente
Caro Sonia2006
Vejo que você recebeu 10.000 CLP com sucesso. Você pode confirmar?
Agradeço antecipadamente
Cumprimentos