O jogador do Uzbequistão está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 120.000 руб
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, ganhei o vulcão vegas, coloquei na retirada, eles não vieram, escrevi para o chat de suporte, eles dizem para retirar, tenho que reabastecer 10.800 rublos e, em seguida, a conclusão estará disponível para mim como Resolva esse problema
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Público
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há 2 anos
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Caro kulmanovaozoda451,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?
- Especifique o URL exato do site do cassino.
- Encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
- Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Compreendi corretamente que você está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Este site pede para pagar mais 10.800 rublos para sacar dinheiro"
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há 2 anos
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Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru . Obrigada.
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há 2 anos
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Prezada Petronela , kulmanovaozoda451
Sentimos muito, mas https://vulkan-vegas777.xyz não é um site oficial do VulkanVegas.
Nossos jurídicos estão realizando ações para banir o domínio.
Caro kulmanovaozoda451 , aconselhamos vivamente a verificar a validade da licença no rodapé do site, certificados, conteúdo do jogo, etc. para evitar casinos falsos/não licenciados.
Além disso, VulkanVegas não aceita jogadores da Rússia.
Desculpe não poder ajudá-lo.
Atenciosamente
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, equipe do Vulkan Vegas Casino , pelo esclarecimento.
Caro kulmanovaozoda451 ,
Receio que não possamos ajudá-lo. Aconselhamos vivamente a não pagar quaisquer taxas de processamento. Como o cassino com o qual você registrou sua conta não é legítimo, portanto, não está em nosso banco de dados, não estamos em posição de negociar.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar seu caso.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Caro kulmanovaozoda451,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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